Développer le management des inspecteurs professionnels

Le client

Un groupe d’assurance

Le contexte

La plupart des 45 inspecteurs commerciaux, d’une moyenne d’âge de 48 ans, ont mené toute leur carrière dans le groupe. Jusqu’à présent chargés de vendre des produits individuels, ils doivent désormais obtenir l’adhésion d’une équipe autour de nouveaux enjeux commerciaux. La maîtrise technique des produits ne suffit plus. Certains inspecteurs sont particulièrement réticents à l’évolution.

La demande

Dans le contexte de reconfiguration des métiers de l’assurance, le groupe veut développer l’employabilité de ses collaborateurs. Ses inspecteurs commerciaux doivent modifier leur posture, dans l’optique d’acquérir une dimension de leadership.

Notre méthode

  • identifier les points forts sur lesquels peut s’ancrer le changement des comportements
  • articuler le dispositif au parcours de formation déjà en place
  • créer des groupes hétérogènes pour favoriser le co-développement
  • déclencher la prise de conscience grâce à des mises en situation et des feed-back rigoureux, dans un climat de confiance
  • impliquer les hiérarchiques dans l’accompagnement des inspecteurs