Renforcement du leadership des managers opérationnels

Le client

Une société de mutuelle spécialisée dans le handicap.

Le contexte

Les membres de cette société sont spécialisés dans le handicap. L’année précédant cette intervention, les top managers et le comité de direction avaient demandé à devop une formation de communication managériale en mode projet.

La demande

La société souhaite renforcer le leadership des managers opérationnels dans un environnement social, la plupart ayant une posture d’expert trop technique.

Les objectifs

Renforcer les liens entre les managers et leurs collaborateurs, par :

  • l’élaboration d’un contrat mutuel de développement
  • la pratique du feedback et des encouragements
  • la gestion des conflits inter et intra-équipe

La pédagogie

  • deux groupes de 6, pour des séances de coaching individuel et collectif
  • implication des hiérarchiques, pour diffuser la culture managériale de manière cohérente, en les aidant à acquérir la posture de manager-coach