entretien annuel startup

Formation
Manager avec le design thinking

  • présentiel
  • 75008
  • 2 jours - 14h
Nouvelle formation Intra-entreprise

Pour qui ?

Cette formation s’adresse plus particulièrement à des responsables marketing, à des responsables R&D et à leur équipe, à des managers désireux de comprendre les ressorts de l’innovation ou souhaitant innover dans leur fonction.

Objectifs de la formation

  • susciter les idées des collaborateurs, et en faire un atout pour l’entreprise
  • mieux comprendre les clients, susciter et utiliser leur feedback
  • entrer en résonance avec les besoins des clients
  • élaborer de manière itérative (agile) des produits qui répondent à ces besoins

Axes de travail de la formation

1. introduction : les 8 attitudes clé du design thinking

  • une démarche de management, en amont d’une réflexion créativé
  • montrer, plutôt que parler
  • s’appuyer sur des valeurs humaines – et notamment, l’empathie pour ses clients !
  • produire une vision claire avec des faits complexes, en vue d’inspirer les autres
  • privilégier l’expérimentation
  • être conscient du processus
  • être orienté vers l’action – dans ce sens, ce n’est pas du design thinking que nous vous proposons, mais du design acting !
  • collaborer radicalement, avec des personnalités et des profils divers pour faire émerger des idées innovantes

2. L’empathie, pour comprendre ce dont ont vraiment besoin les clients

  • observer, interagir, s’immerger
  • apprendre à observer finement
  • préparer et mener un entretien empathique
  • interroger les utilisateurs extrêmes
  • analogie et empathie
  • partager en équipe les informations récoltés
  • élaborer la cartographie du parcours utilisateur

3. Définir le besoin : quel est le problème à résoudre ?

  • objectif : se concentrer sur un problème spécifique et guider les efforts d’innovation
  • développer un angle d’attaque
  • creuser les besoins : le pouvoir du « comment »
  • la checklist

4. Rechercher des idées, pour aller au delà des solutions évidentes et augmenter le potentiel innovant de notre solution

  • objectif : trouver un grand volume d’idées dans le spectre le plus large possible
  • échauffement au brainstorming
  • brainstorming, mode d’emploi : mettre un cadre et le faciliter
  • méthodes alternatives : le brainstorming avec contraintes, le body storming
  • sélectionner les idées

5. Prototyper pour donner corps à nos idées et continuer à explorer

  • prototyper pour mieux comprendre les besoins de votre utilisateur
  • prototyper pour tester en interne
  • identifier une variable
  • les principes d’un prototype « agile »

6. Tester avec les utilisateurs pour affiner les solutions trouvées

  • organiser l’expérience du prototype par l’utilisateur
  • observer activement et recueillir les avis sur cette expérience
  • restituer les observations
  • tirer les conséquences pour améliorer le produits

Formation intra uniquement

Prix sur demande

2 jours

14h - présentiel

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