Formation

Manager par l’amélioration continue

Les principes du management de la qualité au service des performances de l'équipe

Objectifs

  • Piloter et communiquer autour des résultats
  • Planifier les étapes d’une démarche d’amélioration continue
  • Piloter la démarche d’amélioration au sein de son entité

Vous êtes

Managers de proximité et chefs de services

Prérequis

Cette formation est accessible sans condition particulière.

Axes de travail

1. Conduire un projet d’amélioration continue

– Connaitre les notions incontournables : le PDCA
– Maitriser les techniques de base de gestion de projet : calendrier, gestion des ressources, avancement.
– Planifier les étapes : partage du diagnostic, réunions d’ouverture, d’avancement et de clôture.

2. Trouver des solutions au plus près des besoins du terrain

– Découvrir le problème en étapes incontournables
– Poser le problème : QQOQCPC
– Recherchons les causes : remue-méninges, Metaplan, 5M pour résolution de problèmes, poser les questions à valeur ajoutée
– Recherche de solutions : brainstorming, créativité, aide à l’exhaustivité.
– Choisir : évaluer, classer, hiérarchiser

3. Mettre en pratique d’autres outils d’amélioration continue

– Les statistiques : SPC.
– L’analyse de la valeur processus : Value Stream Mapping
– Le Six Sigma

Méthode d’évaluation et d’animation

Remise de fiches pratiques
Mises en pratique immédiate des concepts sur les cas proposés par les participants
Conseils personnalisés

devOp est particulièrement sensible à l’accessibilité de ses formations à tous et à l’intégration des personnes en situation de Handicap. Contactez-nous afin d’étudier les possibilités de compensation disponibles.