Objectifs
- Piloter et communiquer autour des résultats
- Planifier les étapes d’une démarche d’amélioration continue
- Piloter la démarche d’amélioration au sein de son entité
Vous êtes
Managers de proximité et chefs de services
Prérequis
Cette formation est accessible sans condition particulière.
Axes de travail
1. Conduire un projet d’amélioration continue
– Connaitre les notions incontournables : le PDCA
– Maitriser les techniques de base de gestion de projet : calendrier, gestion des ressources, avancement.
– Planifier les étapes : partage du diagnostic, réunions d’ouverture, d’avancement et de clôture.
2. Trouver des solutions au plus près des besoins du terrain
– Découvrir le problème en étapes incontournables
– Poser le problème : QQOQCPC
– Recherchons les causes : remue-méninges, Metaplan, 5M pour résolution de problèmes, poser les questions à valeur ajoutée
– Recherche de solutions : brainstorming, créativité, aide à l’exhaustivité.
– Choisir : évaluer, classer, hiérarchiser
3. Mettre en pratique d’autres outils d’amélioration continue
– Les statistiques : SPC.
– L’analyse de la valeur processus : Value Stream Mapping
– Le Six Sigma
Méthode d’animation
Remise de fiches pratiques
Mises en pratique immédiate des concepts sur les cas proposés par les participants
Conseils personnalisés
