Formation

Travailler dans un Environnement Multiculturel

Dans un contexte professionnel de plus en plus globalisé, les équipes sont souvent composées de collaborateurs issus de cultures diverses. Cette formation a pour objectif de vous aider à naviguer dans les différences culturelles et à développer des compétences en communication et collaboration interculturelles.

Elle propose des outils concrets pour mieux comprendre les attentes, éviter les malentendus et renforcer la cohésion dans un environnement de travail multiculturel. En apprenant à adapter vos interactions et à valoriser la diversité culturelle, vous pourrez maximiser votre impact et celui de votre équipe.

Cette formation s’adresse à

Public

Managers, chefs d’équipe, collaborateurs travaillant dans des équipes internationales, ou toute personne amenée à évoluer dans un environnement multiculturel.

Prérequis

Avoir une expérience professionnelle en équipe, de préférence dans un environnement international ou multiculturel. Disposer de connaissances de base en communication professionnelle.

Objectifs de la formation

  • Comprendre les dynamiques culturelles et leurs impacts dans le milieu professionnel.
  • Améliorer les compétences interculturelles pour une communication et une collaboration efficaces.
  • Développer des stratégies pour surmonter les défis de la diversité culturelle et créer un environnement de travail inclusif.

Programme de la formation

1. Introduction à la Diversité Culturelle

Importance de la diversité en entreprise
Enjeux et opportunités de travailler dans un environnement multiculturel

2. Sensibilisation aux Stéréotypes et Préjugés Culturels

Identifier les stéréotypes courants et comprendre leur impact
Prise de conscience des biais culturels et leur influence sur la prise de décision

3. Comprendre les Dimensions Culturelles

Introduction au modèle de Hofstede (individualisme vs collectivisme, hiérarchie, relation au temps, etc.)
Analyse des différences culturelles dans les comportements et attentes au travail

4. Atelier Pratique : Étude de Cas et Jeux de Rôles

Mises en situation basées sur des exemples concrets d’interactions interculturelles
Débriefing pour identifier les bonnes pratiques et les pièges à éviter

5. Adapter son Style de Communication

Différences dans les styles de communication directe et indirecte
Conseils pour ajuster son style de communication en fonction de l’interlocuteur

6. Écoute Active et Gestion des Malentendus Culturels

Techniques d’écoute active pour mieux comprendre les nuances culturelles
Stratégies pour prévenir et résoudre les malentendus interculturels

7. Encourager l’Inclusion et la Cohésion d’Équipe

Identifier les pratiques inclusives pour valoriser chaque culture
Créer des règles de coopération respectueuses et harmonieuses

8. Atelier Pratique : Élaboration d’un Plan d’Action Personnel

Chaque participant identifie des actions spécifiques à mettre en œuvre dans son environnement de travail
Partage des plans d’action et feedback entre participants

9. Conclusion et Synthèse

Échanges et retours d’expérience
Points clés à retenir pour continuer à évoluer dans un environnement multiculturel

Modalités pédagogiques

  • Exposés interactifs
  • Ateliers pratiques et études de cas
  • Jeux de rôles et simulations
  • Débriefing et échanges en groupe

Modalités d’évaluation

  • Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen d'auto-évaluation, de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
  • Évaluation dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l’évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation.
    Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site.
  • Suivi des présences et remise d’une attestation individuelle de formation.