Nos domaines d’expertise
Les domaines sur lesquels nous faisons travailler les participants correspondent aux besoins fondamentaux des entreprises aujourd’hui. Fortement implantées par la révolution digitale, elles doivent se réinventer, en intégrant les nouvelles pratiques que permet le digital, tout en préservant la relation humaine, essentielle à tous les niveaux.
Commercial
Comment identifier les besoins individuels des clients ?
Relation client
Comment préserver la qualité d’une relation multicanal (mail, newsletter, réseaux sociaux, applis, etc) ?
Management
Comment intégrer l’expérience collaborateur à son management ?
Softskills
Comment développer ses capacités à vivre le changement permanent ?