Sans basculer dans un modèle de gouvernance libérée comme l’holacratie, quelques principes fondamentaux de gouvernance et de conduite de réunions permettent la gestion des conflits au sein d’une équipe voire une prévention vertueuse ! L’égo comme source de conflits au...
En situation de crise, ou de tension, il est fréquent de voir des décisions prises vite, mal et contredites ensuite par de nouveaux éléments. Pourquoi est-il si difficile de décider dans la complexité ? Sans doute parce que nous faisons face à ces trois paramètres que sont l’urgence, l’émotion et l’incertitude.
Mais aussi sans doute parce que, sous stress, notre beau cerveau humain est capable de la pire des trahisons… il est victime de biais, dits cognitifs.
Difficile d’échapper aux conflits en entreprise. Comme dans toutes les organisations humaines, tempéraments, croyances et valeurs peuvent s’entrechoquer au quotidien. D’autres problèmes sous-jacents peuvent également jouer un rôle dans l’apparition des conflits :...
Quels que soient votre poste et votre fonction en entreprise, vous avez certainement dû faire face au moins une fois à une situation de conflit. La fatigue, le stress, les divergences d’opinions… sont souvent à l’origine des situations tendues. Même si ces dernières...
Les jeux psychologiques ou jeux relationnels sont en général absents des formations et ouvrages sur la gestion des conflits. C’est dommage car le triangle de Karpman permet d’identifier de nombreux conflits en entreprise et d’aborder une nouvelle façon de les gérer....
Les conflits entre collègues sont fréquents en entreprise. Ils ont des conséquences néfastes sur les collaborateurs et sur l’entreprise en général. C’est pourquoi il est important de les anticiper au maximum. Mais, comment prévenir et désamorcer les tensions avant que...
Le conflit est inévitable en entreprise. Divergences d’opinion, jalousies, non-dits… Les différends sont très fréquents et peuvent avoir de multiples causes. Une chose est sûre, les conflits sont néfastes pour le groupe, voire même pour l’entreprise. Agir dès qu’ils...
Le conflit est inévitable en entreprise. Divergences d’opinions, jalousies, manque de communication… Le conflit est toujours prêt à surgir au moindre problème. Souvent perçu comme destructeur, il est pourtant source de richesses. Oui, oui, on vous assure. Mais, il...
Managers, vous avez pour la plupart et à juste titre la hantise de la gestion des conflits au sein de votre équipe. Qui aime les conflits ? Personne ! Mais la gestion des conflits fait partie des attendus du manager. Dans cet article, nous vous proposons...
Si vous décortiquez les offres d'emploi, vous pourrez constater que le travail en équipe fait partie des principales qualités recherchées par les employeurs. Et pourtant, les conflits en entreprise sont monnaie courante. De la TPE à la multinationale, les relations...
Les conflits en entreprise sont inévitables. Même si vous voulez les esquiver au maximum, ils arriveront malgré tout. D’ailleurs, 8 salariés sur 10 auront été spectateurs ou protagonistes d’un conflit dans la sphère professionnelle au cours de leur carrière. Et puis,...
La formation à la gestion des conflits est très largement demandée, en inter ou en intra. En même temps, le rôle de manager nécessite d’en adapter et cibler certains contenus. Bien entendu, en fonction de vos formations préalables en gestion des conflits, bref de...
Les tensions sont inévitables en entreprise, et nombreux sont les managers confrontés tôt ou tard à une situation difficile à gérer ou à un conflit qui éclate au sein même de son équipe. Stress, frustrations, problèmes de communication, désaccords sont autant de...
Moins d'échanges informels, plus de conversation écrites sujettes à (mes)interprétation, évitement : Le travail à distance n'a pas mis fin aux conflits qui jalonnent la vie d'une équipe. Les tensions sont simplement moins...
Les crises sanitaire et économique dues à la Covid-19 risquent de renforcer les conflits au sein des équipes, hiérarchiques ou transversales. Pour le manager, la gestion des conflits sera beaucoup plus efficace en s’appuyant sur la créativité de l’équipe plutôt qu’en...
Voilà une question qui revient souvent en formation management : comment gérer un conflit en entreprise ? Les cadres se retrouvent souvent démunis face aux (inévitables) tensions qui apparaissent dans l'équipe. Comment les réguler ? Voici 4 bons réflexes. 1. Sortir...
Beaucoup de salariés et de managers se forment à la gestion des conflits. Dans ces formations, les conflits sont majoritairement définis comme des conflits relationnels et la gestion des conflits est essentiellement traitée avec des techniques de communication...
Vous ne supportez pas de travailler avec Axelle, c’est plus fort que vous, tout dans ce qu’elle fait ou dit vous semble inapproprié… Hamed a accédé au poste de manager de l’équipe alors que vous pensiez que vous seriez nommé à sa place : vous ne comprenez pas, vous...
Gérer les conflits dans une équipe, c’est loin d’être simple. Preuve en est de ce manager d’une équipe éducative pour la réinsertion de jeunes qui a tout essayé pour gérer les conflits sans résultat, jusqu’à ce qu’il se fasse aider par un tiers neutre. Gérer les...
devOp propose désormais d’accompagner ses clients par la médiation et intègre dans son équipe des médiateurs professionnels. Vous vivez des tensions dans votre entreprise. Vous voyez émerger un conflit ou vous souhaitez en résoudre un qui nuit à la qualité de vie au...
La gestion des conflits dans son équipe est une responsabilité managériale, ni simple ni appréciée, mais nécessaire. Faire preuve d’assertivité est la meilleure façon de s’y prendre. Or l’assertivité est une composante majeure du leadership. Concrètement, comment exprimer son leadership face à un conflit ?