Dans les relations hiérarchiques complexes, les désaccords, les tensions interpersonnelles et les jeux d’influence, l’affirmation de soi nécessite finesse, recul et maîtrise.
Cette formation de niveau 2 vous permet d’approfondir votre posture assertive dans les situations à haute intensité émotionnelle ou politique. Vous renforcerez votre impact, sans jamais basculer dans l’agressivité ni la soumission.
Cette formation s’adresse à
Public
Toute personne ayant suivi une formation de base sur l’assertivité ou maîtrisant les fondamentaux. Managers, chefs de projet, cadres dirigeants, consultants, commerciaux grands comptes…
Prérequis
Maîtriser les bases de l’affirmation de soi et de la communication assertive (niveau 1 ou équivalent).
Objectifs de la formation
- Renforcer leur assertivité dans les situations complexes ou tendues.
- S’affirmer face à des interlocuteurs difficiles ou à forts enjeux.
- Gérer les jeux de pouvoir avec calme et détermination.
- Poser un cadre relationnel clair et respectueux.
- Développer une communication assertive qui influence durablement.
Programme de la formation
1. Évaluer son assertivité dans les situations à enjeu
Auto-diagnostic : mes points de progrès dans les situations sensibles.
Identifier les mécanismes de déséquilibre relationnel (jeu d’évitement, domination, manipulation…).
Repérer les déclencheurs émotionnels forts (injustice, contrôle, critique…).
2. S’affirmer face aux personnalités difficiles
Comprendre les profils à forte charge relationnelle : passifs-agressifs, dominateurs, manipulateurs.
Stratégies assertives face aux comportements toxiques.
Répondre avec fermeté et sérénité sans entrer dans l’escalade.
3. Maîtriser l’art du désaccord constructif
Développer la posture assertive en situation de conflit ou de désaccord stratégique.
Distinguer faits, émotions, besoins et demandes.
Oser dire non sans culpabilité ni justification excessive.
Reprendre le pouvoir sur une discussion qui dérape.
4. Déployer une assertivité stratégique dans les jeux d’influence
S’affirmer dans un contexte hiérarchique ou transversal.
Exprimer ses idées et ses limites dans les réunions de pilotage ou les comités de direction.
Cultiver le calme intérieur et la présence dans la relation.
Agir avec assertivité même sous pression.
Modalités pédagogiques
- Cas pratiques complexes issus de situations réelles.
- Mises en situation filmées, débriefing personnalisé.
- Techniques avancées d’ancrage, de gestion émotionnelle et de communication verbale/non verbale.
- Plan d’action individuel post-formation.
Modalités d’évaluation
- Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen d'auto-évaluation, de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
- Évaluation dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l’évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation.
Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site. - Suivi des présences et remise d’une attestation individuelle de formation.
