Formation

Argumenter et convaincre

Objectifs

Préparer et structurer sa démarche d’argumentation.
Renforcer ses capacités de conviction.
Préserver la relation en toute circonstance.

Public

Tout collaborateur souhaitant obtenir l’adhésion de ses interlocuteurs

Pas de pré-requis

Axes de travail

1. Définir un objectif et choisir sa posture

Définir son objectif
Identifier sa marge de manœuvre réelle
Identifier les postures possibles

2. Renforcer et structurer son argumentation

Distinguer les faits, des opinions et des sentiments
Varier les arguments avec le CAB
Structurer son argumentation
Placer les arguments les plus puissants
Engager son interlocuteur

3. Adapter ses arguments à ses interlocuteurs

Repérer les profils de personnalité
Utiliser la communication implicite
Préserver la relation en toute circonstance

4. Traiter les objections et réussir la conclusion

Identifier la nature de l’objection
Questionner pour comprendre
Réussir la conclusion

Animation

Auto-évaluations, apports théoriques avec échange d’expériences,
Nombreux exercices d’application : appropriation des différentes techniques de persuasion, élaboration d’argumentaires spécifiques en fonction des besoins précis des participants,
Mises en pratique débriefées en groupe,
Conseils personnalisés,
Mises à disposition d’outils concrets faciles à mettre en pratique à son retour en entreprise.

devOp est particulièrement sensible à l’accessibilité de ses formations à tous et à l’intégration des personnes en situation de Handicap. Contactez-nous afin d’étudier les possibilités de compensation disponibles.