Objectifs
Préparer et structurer sa démarche d’argumentation.
Renforcer ses capacités de conviction.
Préserver la relation en toute circonstance.
Public
Tout collaborateur souhaitant obtenir l’adhésion de ses interlocuteurs
Pas de pré-requis
Axes de travail
1. Définir un objectif et choisir sa posture
Définir son objectif
Identifier sa marge de manœuvre réelle
Identifier les postures possibles
2. Renforcer et structurer son argumentation
Distinguer les faits, des opinions et des sentiments
Varier les arguments avec le CAB
Structurer son argumentation
Placer les arguments les plus puissants
Engager son interlocuteur
3. Adapter ses arguments à ses interlocuteurs
Repérer les profils de personnalité
Utiliser la communication implicite
Préserver la relation en toute circonstance
4. Traiter les objections et réussir la conclusion
Identifier la nature de l’objection
Questionner pour comprendre
Réussir la conclusion
Animation
Auto-évaluations, apports théoriques avec échange d’expériences,
Nombreux exercices d’application : appropriation des différentes techniques de persuasion, élaboration d’argumentaires spécifiques en fonction des besoins précis des participants,
Mises en pratique débriefées en groupe,
Conseils personnalisés,
Mises à disposition d’outils concrets faciles à mettre en pratique à son retour en entreprise.
