ameliorer sa communication

Formation
Rédiger des e-mails efficaces

Entrainement

Cette formation est destinée à ceux qui veulent gagner en efficacité dans la rédaction de leurs e-mails. Le formateur familiarisera les participants aux spécificités de la communication par e-mail. Les participants pourront s’entraîner à gagner du temps dans la gestion des e-mails grâce à de nombreux exercices.

Vous êtes

Manager ou collaborateur, vous êtes désireux d’améliorer la rédaction de vos e-mails.

Axes de travail de la formation

1. Connaître les critères de lisibilité

  • Phrase courte/phrase complexe,
  • Le mot juste,
  • L’impact visuel : présentation…

2. Comprendre les spécificités de l’e-mail

  • Comprendre les attentes et les pratiques des internautes : rapidité, clarté, interactivité, réactivité…
  • Sélectionner le style approprié,
  • Intégrer les contraintes d’ergonomie et de lisibilité,
  • Choisir l’e-mail : quand et pourquoi.

3. Maîtriser votre communication par e-mail

  • Sélectionner les destinataires de manière pertinente,
  • Réaliser des envois pertinents : attachements, liens,
  • Gérer les réceptions : lecture, temps de réponse.

4. Optimiser la gestion de la messagerie

  • Gérer le volume d’e-mails,
  • Choisir une méthode de classement adaptée à vos besoins,
  • Faire vivre votre système d’archivage,
  • Connaître les autres fonctionnalités de la messagerie

5. Rédiger des e-mails efficaces

  • Rédiger en fonction de vos objectifs et destinataires,
  • Structurer vos informations,
  • Donner du sens à l’objet,
  • Trouver le ton juste,
  • Améliorer votre style et développer votre esprit de synthèse,
  • Choisir et adapter votre vocabulaire,
  • Finaliser le document.

Méthode pédagogique

  • Entraînement intensif pour bien gérer vos e-mails : communication, rédaction, gestion bureautique,
  • Nombreux cas concrets,
  • Mise en forme des e-mails, choix de normes de présentation, écriture d’e-mails à partir de critères définis, de consignes, …

Inscription et renseignements

720 € ht

Collation et déjeuner offerts

1 jour

7h - présentiel

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ou par téléphone 01 70 38 21 10

Formation disponible en intra
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