efficacité commerciale manager

Formation
Vendre et négocier avec la Process Communication®

Formation Best

La Process Communication ® propose d’améliorer sa connaissance de soi et des autres. C’est une méthode très efficace pour adapter sa communication au sens large à son interlocuteur : langage, non verbal, et aussi offre et argumentaire. Le coach certifié mène les participants vers une meilleure connaissance de leurs zones de confort et d’inconfort pour qu’ils améliorent leur impact personnel.

Vous êtes

Commercial, ingénieur et manager commercial, responsable grands comptes, key account manager.

Axes de travail de la formation

Envoi du questionnaire individuel Process Communication® à renseigner en amont de la formation.
Remise d’un rapport individuel et confidentiel qui sera l’une des bases de travail de la session collective.
Accès illimité à des fiches mémos sur site mobile pour prolonger la pratique après la formation.

1. Vous approprier les techniques et les outils de la Process Communication®

  • Les 6 types de personnalités : empathique, travaillomane, persévérant, rêveur, rebelle, promoteur,
  • Parvenir à rapidement les repérer et comprendre les difficultés relationnelles,
  • Les besoins psychologiques,
  • Les canaux de communication,
  • Les styles de management : adapter son style à chaque type de personnalité,
  • La « mécommunication ».

2. Comprendre votre personnalité de vendeur

  • Identifier votre profil, comprendre vos modes et vos canaux de communication naturels/ privilégiés,
  • Découvrir vos comportements sous stress et vos points de vigilance dans le processus de vente.

3. Adapter votre approche commerciale à chaque client

  • Identifier le profil de chacun de vos clients,
  • Utiliser le registre approprié pour chaque client et chaque personnalité, pratiquer une communication individualisée,
  • Utiliser le bon canal de communication pour être entendu,
  • Rester dans un échange constructif pour réduire les pertes de temps et d’énergie et pour arriver à l’accord gagnant-gagnant,
  • Développer votre flexibilité relationnelle.

4. Prévenir et gérer les situations de tension avec les clients

  • Comprendre l’origine des difficultés relationnelles et les maîtriser grâce à la Process Communication®,
  • Décrypter le besoin du client derrière la situation,
  • Rétablir une communication efficace et positive,
  • Traiter les objections tout en valorisant votre interlocuteur.

Méthode pédagogique

Cette formation est animée par un formateur-coach certifié Process Communication®.

  • Rapport individuel et confidentiel qui sera l’une des bases de travail de la session collective,
  • Les participants travaillent sur leur propre inventaire,
  • Entraînement au diagnostic du type de personnalité de son client,
  • Entraînement à l’utilisation du modèle dans  différentes situations commerciales.

Inscription et renseignements

1325 € ht

Collation et déjeuner offerts

2 jours

14h - présentiel

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Contactez un conseiller par mail
ou par téléphone 01 70 38 21 10

Formation disponible en intra
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