L’intelligence artificielle s’impose comme un allié stratégique du développement commercial.
De la détection d’opportunités à la personnalisation des messages, en passant par l’automatisation des tâches répétitives ou la création de contenus, l’IA permet aux commerciaux de gagner en efficacité, en précision et en réactivité. Il est essentiel de savoir quand et comment utiliser les outils d’IA générative dans son activité de vente et de prospection.
Cette formation vous permettra de professionnaliser votre usage de l’IA,
d’optimiser vos campagnes de prospection, de personnaliser vos approches et de renforcer votre impact commercial.
Cette formation s’adresse à
Public
Commerciaux terrain ou sédentaires. Responsables de la relation client, business developers. Managers commerciaux, responsables marketing opérationnel. Toute personne en charge de la prospection ou du développement commercial
Prérequis
Aucun
Objectifs de la formation
- Identifier les apports concrets de l’IA dans le cycle de vente et de prospection
- Utiliser les outils d’IA générative pour produire des messages commerciaux percutants
- Automatiser certaines tâches à faible valeur ajoutée pour se concentrer sur la relation
- Gagner en pertinence dans l’analyse des données et la qualification des leads
- Garder une posture humaine, éthique et efficace face à leurs interlocuteurs
Programme de la formation
1. Comprendre les apports de l’IA pour les fonctions commerciales
Panorama des outils d’IA utiles pour les commerciaux
IA générative vs automatisation commerciale : bien faire la différence
Cas d’usage concrets dans le cycle de vente : prospection, prise de contact, relance, fidélisation
2. Personnaliser et accélérer sa prospection grâce à l’IA
Générer des messages commerciaux adaptés à ses cibles (mail, LinkedIn, téléphone)
Obtenir des accroches, des scripts ou des argumentaires percutants
Segmenter, analyser et enrichir ses fichiers avec des outils IA
3. Gagner en efficacité au quotidien
Automatiser les tâches répétitives sans perdre en qualité (emails, comptes-rendus, relances…)
Synthétiser des appels ou des réunions avec l’IA
Structurer son suivi client grâce à des outils d’aide à la décision
4. Garder la main sur la relation commerciale
Conserver une approche humaine, incarnée et empathique malgré l’IA
Développer son esprit critique face aux contenus générés
Éviter les erreurs, les approximations ou les biais de langage
Modalités pédagogiques
- Cas concrets issus de situations de vente réelles
- Tests d’outils IA : ChatGPT, Copilot, Lavender, Apollo, DALL·E, etc.
- Création de contenus commerciaux personnalisés pendant la formation
- Feedbacks individualisés et échange de bonnes pratiques
- Modèles de prompts, trames de messages, checklists IA en support
Modalités d’évaluation
- Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen d'auto-évaluation, de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
- Évaluation dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l’évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation.
Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site. - Suivi des présences et remise d’une attestation individuelle de formation.
