quels-outils-personnalités

Améliorer sa communication avec un outil de personnalité

Que ce soit en interne ou en externe, dans une optique managériale, commerciale ou de cohésion d’équipe, les différents outils (Success Insights, MBTI, Process Com, Ennéagramme..) permettent de gagner en efficacité de façon durable. Leur objectif commun

mieux se connaître.

Pour appréhender ses forces, ses limites, ses zones potentielles de développement, mais également pour comprendre que l’autre ne réagit et ne fonctionne pas de la même manière. Le bénéfice d’une formation à un outil de personnalité est la capacité à bâtir une relation basée sur une communication plus efficace afin d’être collectivement meilleurs.

Quel outil de personnalité choisir?

Au delà des préférences a priori pour tel ou tel outil, il ne faut jamais perdre de vue l’objectif d’efficacité, puisqu’un outil de personnalité vise – au sein de l’entreprise – à accroître la performance individuelle et collective. Afin de vous guider vers le plus approprié, nous vous proposons de vous poser 3 questions essentielles.

Question 1 : « Où je veux emmener mes équipes ? »

Quel est mon principal enjeu, quel objectif je vise ? Qu’est-ce que j’ai envie de voir changer en priorité au sein de mon équipe ? Quels changements concrets je vise ?

Question 2 : « De combien de temps je dispose ? »

Quels grands jalons je me fixe pour accompagner le ou les changement(s) ?

Quelles échéances je me fixe à court, moyen, long terme ?

Question 3 : « Cet outil, pour quoi faire concrètement ? »

Qu’est-ce que mon/mes équipe(s) va/vont en faire ?

Votre équipe commerciale a besoin d’être plus impactante en rendez-vous client ou au téléphone, lors d’une prospection téléphonique : le DISC ou Success insight sont les outils les plus appropriés.

Vous souhaitez améliorer les interactions au quotidien au sein de l’équipe, car vous constatez des tensions, une baisse de motivation, une communication défaillante. Pour aider vos collaborateurs à mieux travailler ensemble au quotidien, les outils à maillage plus fin sont recommandés : la Process Communication, l’Ennéagramme, le MBTI.

Vous cherchez à constituer une équipe projet soudée et motivée : un outil comme la Process Communication est tout à fait adapté à la constitution d’une nouvelle équipe, composée de profils très divers.

Les bénéfices concrets des outils de personnalité

De manière quasi-systématique, nous constatons « un avant et un après », à l’échelle d’un individu comme d’une équipe. Lors de nos différentes formations deux grands atouts ressortent principalement :

1- La compréhension des enjeux de communication : ce que je fais / dis correspond à mon style.

Mon interlocuteur (mon collaborateur, mon partenaire, mon supérieur, etc) n’a que très peu de chances d’avoir le même.
Communiquer de façon efficace, c’est être capable de reconnaître le style de communication de mes interlocuteurs, et de m’y adapter. Cela facilite grandement les relations au sein de l’équipe au quotidien, et notamment à l’occasion d’un conflit, d’un recadrage, ou simplement lors des réunions.

2- La mise en place d’un plan d’action pour évoluer : les outils de personnalité nous amènent à prendre conscience de nos besoins et de ceux des autres.

Il s’agit bien souvent d’une « révélation » qui nous permet d’envisager la relation comme un moteur, et aussi comme une source d’efficacité accrue pour l’entreprise et l’équipe. Cette meilleure connaissance de chaque membre de son équipe permet de booster leur motivation en leur confiant des missions qu’ils mèneront avec plaisir car elles leur correspondent. Par exemple, vous saurez à qui confier l’organisation d’un projet complexe, et qui saura mettre au point un petit déjeuner collectif. Au sein d’une équipe projet, la répartition des rôles est évidemment plus pertinente quand un manager est capable de détecter les besoins/freins/atouts de chacun.

DevOp propose des formations aux outils de personnalité les plus efficaces : Process Com, MBTI, Succes Insights, Enneagramme, DISC.

Lors des sessions présidentielles, les participants, en petit nombre, sont encadrés par un consultant certifié sur chaque outil.
Des tests et de nombreux exercices pratiques permettent à chacun d’éprouver un outil dans des situations très concrètes, et de repartir avec un précieux atout managérial, qu’il saura maîtriser et utiliser à bon escient.


Publié le 29 Sep 2017 dans Communication managériale

Ces articles peuvent également vous intéresser