Formation Best

La Process Communication® consiste à adapter ses comportements à son interlocuteur pour doper sa communication. Elle s’avère pertinente pour renforcer la motivation de vos collaborateurs et votre capacité d’influence en situation managériale. Lors de cette formation, vous pourrez vous entrainer à pratiquer une communication individualisée.

Vous êtes

  • Manager, responsable d’équipes, chef de projet, cadre fonctionnel et opérationnel,
  • Vous désirez améliorer votre pratique en vous adaptant à vos différents collaborateurs.

Programme de la formation

Envoi du questionnaire Process Communication® en amont de la formation.
Remise d’un rapport individuel et confidentiel.

1. Vous approprier le modèle Process Communication®

  • Les six types de personnalités et leurs caractéristiques,
    Les dix composantes du modèle.

2. Mieux vous connaître pour être reconnu

  • Vous reconnaître dans votre inventaire de personnalités,
  • Explorer les points forts et les pistes d’amélioration des six types de personnalités,
  • Développer votre écoute et vos qualités d’observation,
  • Gérer votre propre stress dans les situations managériales délicates,
  • Développer votre flexibilité de manager.

3. Pratiquer un management individualisé pour vous adapter à chaque collaborateur

  • Repérer le style de management adapté à la personnalité de chaque collaborateur,
  • Gérer les situations de management de manière individualisée : délégation, recadrage, traitement des erreurs…
  • Comprendre l’influence de vos propres comportements dans la relation à l’autre,
  • Etre capable de comprendre les attentes de vos interlocuteurs,
  • Identifier les styles de communication en fonction des types de personnalités,
  • Utiliser le bon canal de communication face aux différents interlocuteurs,
  • Explorer les besoins psychologiques, les leviers de motivation des types de personnalités,
  • Evaluer les comportements prévisibles sous stress.

4. Anticiper et traiter les situations conflictuelles

  • Gérer les situations relationnelles difficiles avec certains collaborateurs,
  • Comprendre les difficultés rencontrées avec le modèle Process Communication®,
  • Rétablir une communication efficace.

Méthode pédagogique

  • Chaque participant reçoit son inventaire de personnalité Process Communication®,
  • Cette formation alterne apports didactiques, exercices, jeux de rôles en séance plénière et en sous-groupes,
  • Travail sur les cas concrets proposés par les participants,
  • Remise d’un rapport individuel et confidentiel

Inscription et renseignements

1325 € ht

Collation et déjeuner offerts

2 jours

14h - présentiel

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ou par téléphone 01 70 38 21 10

Formation disponible en intra
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