La Process Com® pour managers

Objectifs

• Mieux comprendre ses collaborateurs grâce à la Process Com®.
• Adapter ses comportements pour améliorer sa communication avec ses collaborateurs.
• Réagir avec pertinence au comportement sous-stress de ses collaborateurs et y répondre de façon adaptée.
• Anticiper et prévenir les situations conflictuelles dans l’équipe.
• Renforcer la motivation de ses collaborateurs.

Vous êtes

• Manager, responsable d’équipes, chef de projet, cadre fonctionnel et opérationnel,
• Vous désirez améliorer votre pratique en vous adaptant à vos différents collaborateurs.

Prérequis

Cette formation est accessible sans condition particulière.

Programme de la formation

Envoi du questionnaire Process Communication® en amont de la formation.
Remise d’un rapport individuel et confidentiel.

1. Vous approprier le modèle Process Communication®

• Les six types de personnalités et leurs caractéristiques,
• Les dix composantes du modèle.

2. Mieux vous connaître pour être reconnu

• Vous reconnaître dans votre inventaire de personnalités,
• Explorer les points forts et les pistes d’amélioration des six types de personnalités,
• Développer votre écoute et vos qualités d’observation,
• Gérer votre propre stress dans les situations managériales délicates,
• Développer votre flexibilité de manager.

3. Pratiquer un management individualisé pour vous adapter à chaque collaborateur

• Repérer le style de management adapté à la personnalité de chaque collaborateur,
• Gérer les situations de management de manière individualisée : délégation, recadrage, traitement des erreurs…
• Comprendre l’influence de vos propres comportements dans la relation à l’autre,
• Être capable de comprendre les attentes de vos interlocuteurs,
• Identifier les styles de communication en fonction des types de personnalités,
• Utiliser le bon canal de communication face aux différents interlocuteurs,
• Explorer les besoins psychologiques, les leviers de motivation des types de personnalités,
• Évaluer les comportements prévisibles sous stress.

4. Anticiper et traiter les situations conflictuelles

• Gérer les situations relationnelles difficiles avec certains collaborateurs,
• Comprendre les difficultés rencontrées avec le modèle Process Communication®,
• Rétablir une communication efficace.

Méthode d’animation

• Chaque participant reçoit son inventaire de personnalité Process Communication®,
• Cette formation alterne apports didactiques, exercices, jeux de rôles en séance plénière et en sous-groupes,
• Travail sur les cas concrets proposés par les participants,
• Remise d’un rapport individuel et confidentiel