Vendre avec la PNL

1. Les fondamentaux de la PNL en contexte commercial

Origines, principes et applications de la PNL
Les systèmes de représentation (VAK) et leur rôle dans l’acte d’achat
Les filtres cognitifs du client : comment les repérer et les utiliser

2. Créer un climat de confiance pour vendre efficacement

Les techniques de synchronisation verbale et non verbale
La calibration : observer, écouter, ajuster
Créer une relation de proximité tout en gardant un cadre commercial

3. Adapter sa communication au profil du client

Identifier le canal privilégié du client (visuel, auditif, kinesthésique)
Personnaliser son discours et son argumentaire
Gagner en impact grâce à un langage aligné sur le client

4. Conduire un entretien de vente avec les outils de la PNL

Le questionnement stratégique avec le métamodèle
Reformuler avec efficacité pour rassurer et guider
Détecter les critères de décision et les déclencheurs d’achat

5. Gérer les objections et conclure avec justesse

Recadrer positivement sans heurter
Utiliser les ancrages pour renforcer l’adhésion
Techniques de conclusion alignées avec le profil du client

6. Renforcer sa posture commerciale au quotidien

Travailler sa présence, son intention et son alignement verbal/non verbal
Développer des rituels de préparation mentale avant une négociation
Intégrer la PNL dans une démarche commerciale durable et éthique