Consultant : posture et méthodes 

1. Comprendre les fondamentaux du métier de consultant

Les spécificités du conseil interne vs conseil externe
Missions typiques : audit, diagnostic, accompagnement, animation, transformation
Rôles, responsabilités et périmètre du consultant
Identifier les compétences clés : analyse, synthèse, influence, écoute, pédagogie

2. Adopter la bonne posture de consultant

Trouver le juste équilibre entre expertise, neutralité et engagement
S’affirmer avec légitimité sans imposer
Développer une posture de facilitateur et de partenaire de confiance
Gérer la relation avec les différentes parties prenantes : client, sponsor, équipes

3. Structurer et piloter efficacement une mission de conseil

Étapes clés d’une mission : cadrage, diagnostic, recommandations, accompagnement
Préparer un entretien exploratoire et recueillir les besoins clients
Identifier les livrables pertinents et les outils à mobiliser
Suivre l’avancement, gérer les aléas et sécuriser la mission

4. Optimiser sa communication en tant que consultant

Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les enjeux
Maîtriser l’art du questionnement et de l’écoute active
Rédiger des livrables clairs, synthétiques et impactants
Présenter ses recommandations avec impact à l’oral (réunion, COPIL, restitution finale)

5. Renforcer son efficacité relationnelle et personnelle

Gérer les résistances, les jeux de pouvoir ou les situations sensibles
Développer sa crédibilité et sa capacité à embarquer les équipes
Travailler son intelligence émotionnelle et sa gestion du stress
Construire son plan de développement professionnel en tant que consultant