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Formation
Professionnaliser sa démarche commerciale
Note moyenne : 4.6/5
(37 avis)
Professionnaliser sa démarche commerciale est aujourd’hui un impératif pour accroître ses performances et développer durablement son portefeuille.
Cette formation vous donne les outils et méthodes pour structurer votre activité commerciale, optimiser votre prospection, maîtriser les techniques de vente et développer la fidélisation client.
Vous apprendrez à analyser vos actions, à organiser votre suivi commercial et à transformer vos opportunités en résultats concrets.
La formation Professionnaliser sa démarche commerciale s’adresse à
Public
Commerciaux, ingénieurs d’affaires, managers commerciaux souhaitant structurer les pratiques de leur équipe.
Prérequis
Expérience professionnelle en relation client ou en vente.
Les objectifs de la formation
- Structurer une démarche commerciale cohérente et efficace.
- Identifier et cibler les prospects à fort potentiel.
- Préparer et conduire un entretien de vente à forte valeur ajoutée.
- Gérer et prioriser leurs actions pour maximiser leur temps commercial.
- Mettre en place un suivi et un reporting pertinents pour améliorer leurs résultats.
- Développer la fidélisation et la recommandation client.
Le programme de la formation Professionnaliser sa démarche commerciale
1. Les fondamentaux d’une démarche commerciale performante
- Les étapes clés du processus commercial
- Les indicateurs de performance commerciale (KPI)
- Éviter les erreurs qui freinent la conversion
2. Optimiser sa prospection
- Définir son marché cible et segmenter ses prospects
- Identifier les bons canaux et supports (téléphone, email, réseaux sociaux, événementiel…)
- Construire un plan de prospection efficace et mesurable
3. Préparer et réussir ses rendez-vous commerciaux
- Analyse et préparation des entretiens
- Techniques de découverte des besoins
- Positionnement et proposition de valeur
4. Maîtriser les techniques de vente consultative
- Construire un argumentaire centré sur le client
- Utiliser la preuve et les références clients
- Gérer les objections et les transformer en leviers
5. Organiser son activité pour plus de résultats
- Gestion des priorités et optimisation du temps commercial
- Outils et CRM : suivre et relancer efficacement
- Automatiser certaines tâches sans perdre la relation humaine
6. Fidéliser et développer la relation client
- Mettre en place un suivi post-vente
- Anticiper les besoins et proposer des ventes additionnelles
- Transformer ses clients en ambassadeurs
Modalités pédagogiques
- Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
- Jeux de rôle sur la prospection, l’entretien et la conclusion
- Ateliers de construction de plan d’action commercial personnalisé
- Exercices et mises en situation avec feedback du formateur
Modalités d’évaluation
- Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen d’auto-évaluation, de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
- Évaluation dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l’évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation.
Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site. - Suivi des présences et remise d’une attestation individuelle de formation.
2 jours
1450 € HT
Collation et déjeuner offerts
2 jours
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2 jours
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