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Formation
S’affirmer dans un contexte interculturel
Savoir s’affirmer tout en respectant les différences culturelles est devenu une compétence clé.
La formation « S’affirmer dans un contexte interculturel » aide les managers, collaborateurs et équipes internationales à développer une communication assertive adaptée aux codes culturels variés.
Elle permet d’acquérir des outils pour mieux s’exprimer, gagner en confiance, éviter les malentendus et renforcer la coopération dans des environnements multiculturels.
La formation S’affirmer dans un contexte interculturel s’adresse à
Public
Managers et collaborateurs travaillant dans un contexte international ou en lien avec des partenaires étrangers.
Prérequis
Aucun
Les objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux et spécificités de la communication interculturelle,
- Identifier leurs propres modes de communication et leurs impacts dans un environnement multiculturel,
- Développer une posture assertive respectueuse des différences culturelles,
- Adapter leur communication verbale et non-verbale selon les contextes,
- Gérer les malentendus et prévenir les tensions liés aux différences culturelles,
- Construire des relations de travail solides et équilibrées dans un environnement international.
Le programme de la formation S’affirmer dans un contexte interculturel
1. Les fondements de la communication interculturelle
- Les dimensions culturelles (Hofstede, Hall, Trompenaars)
- Les codes implicites et explicites selon les cultures
- Les risques de malentendus dans un contexte professionnel
2. L’assertivité dans un environnement multiculturel
- Définition de la communication assertive et ses bénéfices
- Différences entre assertivité, passivité et agressivité
- Identifier son propre style de communication
3. Adapter son assertivité aux différences culturelles
- Les variations dans l’expression des émotions et des opinions
- Les contextes de communication : cultures à haut vs bas contexte
- Exemples concrets de situations interculturelles
4. Développer son impact relationnel
- Utiliser la communication verbale et non-verbale de manière adaptée
- Techniques pour exprimer ses besoins clairement et avec respect
- Savoir dire non et poser un cadre sans heurter l’interlocuteur
5. Gérer les tensions et malentendus interculturels
- Identifier les sources de conflits culturels
- Techniques pour désamorcer les incompréhensions
- Transformer les différences en leviers de coopération
6. Passer à l’action et s’entraîner
- Études de cas interculturels réels
- Jeux de rôle et mises en situation : négociation, réunion, feedback
- Élaboration d’un plan personnel pour renforcer son assertivité interculturelle
Modalités pédagogiques
- Apports théoriques illustrés par des cas pratiques internationaux,
- Exercices d’auto-diagnostic et de positionnement culturel,
- Jeux de rôle et simulations de situations interculturelles,
- Ateliers collaboratifs et échanges d’expériences,
- Élaboration d’un plan d’action personnalisé.
Modalités d’évaluation
- Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen d’auto-évaluation, de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
- Évaluation dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l’évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation.
Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site. - Suivi des présences et remise d’une attestation individuelle de formation.
2 jours
1450 € HT
Collation et déjeuner offerts
2 jours
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2 jours
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