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Formation
Formation – 3h pour donner un feedback clair et utile
Appuyez-vous sur des faits précis, exprimez votre retour et ouvrez le dialogue.
Nouveau
Un travail réussi à valoriser, un livrable incomplet, un comportement à faire évoluer… Comment formuler un retour précis, compréhensible et utile à votre interlocuteur ?
Cet atelier vous propose de travailler sur une situation concrète pour préparer votre message et vous entraîner à le communiquer. Vous distinguez ce que vous avez observé de votre interprétation, précisez les effets constatés et laissez une place à la réaction de l’autre. Les retours du formateur et des participants vous aident à améliorer votre formulation lors d’un second essai.
La Formation – 3h pour donner un feedback clair et utile s’adresse à
Public
- Managers et chefs de projet.
- Professionnels amenés à donner un feedback à un collaborateur ou à un collègue.
Prérequis
- Aucun prérequis spécifique.
- Les participants sont invités à apporter une situation professionnelle anonymisée, sans données confidentielles. Un cas pratique peut être fourni.
Les objectifs de la formation
- Préparer un feedback en distinguant les faits des jugements et en précisant les effets observés ;
- Formuler un retour clair, adapté à son intention de reconnaissance ou d’amélioration, et inviter l’interlocuteur à réagir ;
- Ajuster sa formulation et sa manière de conduire l’échange à partir des retours reçus.
Le programme de la Formation – 3h pour donner un feedback clair et utile
Préparer un feedback précis
- Clarifier son intention : reconnaître une contribution ou demander une amélioration.
- Distinguer faits observables et jugements à travers un défi de reformulation.
- Sélectionner une situation précise et décrire ses effets sans présumer des intentions.
- Préparer son message et, si nécessaire, préciser le changement souhaité.
Tester son message et ouvrir le dialogue
- Donner son feedback dans une mise en situation courte.
- Inviter l’interlocuteur à partager son point de vue et écouter sa réponse.
- Clarifier son propos si le message est mal compris.
- Recevoir des retours sur la précision des faits, la clarté du message et la place laissée à l’échange.
Améliorer et recommencer
- Ajuster ses mots, son ton et ses questions à partir des retours.
- Réaliser un second essai sur la même situation.
- Conclure selon l’objectif : souligner une contribution utile ou préciser les suites attendues.
- Repérer les points de vigilance pour un prochain feedback au travail.
Modalités pédagogiques
Un atelier de 3 heures, en présentiel ou à distance, pour 6 à 8 participants.
Au moins deux tiers du temps pédagogique sont consacrés aux exercices, aux mises en situation et aux retours. Les apports sont courts et directement utilisés dans les entraînements.
Modalités d’évaluation
- Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen d’auto-évaluation, de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
- Évaluation dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l’évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation.
Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site. - Suivi des présences et remise d’une attestation individuelle de formation.
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Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Chez devOp, nous veillons à rendre nos formations accessibles à tous, quel que soit le handicap. Pour information, nos locaux sont adaptés aux personnes à mobilité réduite (accès, ascenseurs, sanitaires).
Pour tout besoin spécifique, contactez-nous en amont afin que nous puissions vous accueillir dans les meilleures conditions. Pour toute demande, contactez notre référent Handicap : formation@devop.fr .
Et si vous souhaitez prendre connaissance des règles de vie, d’hygiène et de sécurité, ainsi que des procédures disciplinaires applicables durant nos sessions, veuillez consulter notre Règlement Intérieur de Formation.
Durée
0.5 jour
(3h)
Prix
400 € HT
Durée
0.5 jour
(3h)
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Durée
0.5 jour
(3h)
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