Manager, vous prenez de nouvelles responsabilités, vous vous interrogez sur votre carrière, votre N+1 aimerait bien que vous soyez plus affirmé, moins stressé, que vous développiez davantage votre « leadership », que vous arriviez davantage à déléguer et motiver votre équipe… Vous avez entendu parler du coaching professionnel et aimeriez essayer. Ou encore, votre RH vous recommande un coaching et vous devez choisir un coach. Attention à ne pas vous tromper car il y a de tout sur le marché : du coaching professionnel… et du coaching qui n’en est pas vraiment.
Ce que n’est pas le coaching professionnel
Ce n’est pas une succession de séances de conseils personnalisés durant lesquelles on va vous dire quoi faire pour résoudre vos difficultés : à supposer que le coach sache mieux que vous ce qui est bon pour vous, vous aurez sans doute des freins légitimes à mettre en œuvre lesdits conseils.
Ce n’est pas non plus une formation au sens d’un programme, de concepts, d’outils et de mises en situation définis à l’avance.
Enfin, ce n’est pas un accompagnement visant à explorer votre histoire de vie pour comprendre là où vous en êtes aujourd’hui. A preuve du contraire, ce type d’accompagnement ne permet pas de trouver des solutions opérationnelles pour atteindre vos objectifs professionnels. Et si jamais vous êtes en souffrance psychique (dépression nerveuse par exemple), mieux vaut aller consulter un professionnel de ce sujet : psychologue, psychothérapeute et / ou psychiatre.
Qu’est-ce que le coaching professionnel et en quoi est-il particulièrement efficace ?
Le coaching professionnel est un processus d’accompagnement maïeutique et pragmatique qui se fait sous le sceau de la confidentialité. Il vise d’abord à préciser les objectifs que vous souhaitez atteindre à l’issue du coaching et à les assortir d’indicateurs de résultat.
Il s’appuie ensuite sur le fait que c’est vous-même qui allez trouver les solutions pour atteindre vos objectifs.
Le fait que vous soyez l’auteur et le moteur de vos solutions fait que celles-ci sont naturellement adaptées et particulièrement motivantes ! Entre deux séances de coaching, vous testez, mettez en œuvre de nouveaux comportements que vous débriefez à la séance suivante, pour ajuster, confronter, ancrer les bonnes pratiques, élargir le champ des possibles… Bref, vous changez durablement par vous-même… et devenez autonome dans l’atteinte de futurs objectifs.
Comment trouver le bon coach ?
L’efficacité du coaching professionnel tient à la qualité de la posture du coach et à la qualité de la relation que vous allez entretenir avec lui.
1/ Assurez-vous déjà que c’est bien un coach professionnel.
- Il a suivi une formation certifiante ou diplômante au coaching professionnel lui ayant permis d’acquérir les compétences figurant au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
- Il est supervisé dans sa pratique.
- Il fait partie d’une fédération professionnelle de coaching.
- Il adhère à un code de déontologie et est notamment tenu au secret professionnel.
- Le plus : il se forme régulièrement à différents courants de la psychologie et méthodes d’accompagnement afin d’élargir sa pratique.
2/ Rencontrez- le pour vérifier que la relation est bonne.
A minima, durant cette première séance, le coach se doit d’être à votre écoute, de reformuler vos attentes, d’être bienveillant et de ne porter aucun jugement sur vous, vos objectifs de coaching ou encore sur vos chances d’y parvenir (attention au coach persécuteur !). Méfiez-vous également du coach qui vous raconte sa vie pendant cette première séance (coach narcissique !) ou qui vous vend une méthode spécifique de coaching, comme par exemple, le fait de systématiquement passer un questionnaire de personnalité en début de coaching (coach marketing !).
3/ Et avant tout, faites confiance à votre ressenti !
A l’issue de l’entretien, posez-vous les questions suivantes : Me suis-je senti écouté par rapport à mes préoccupations durant cet entretien ? Les questions que le coach m’a posées pour comprendre ma demande m’aident-elle déjà à y voir plus clair ?
Ai-je envie de parler librement avec cette personne ?
Par Juliette Ricou. Coach professionnel diplômée de l’Université de Paris 8
