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Médiation
Le médiateur professionnel est un acteur indépendant, neutre et impartial, qui intervient auprès de deux personnes pour les aider sortir d’un conflit ou rétablir la qualité relationnelle. Tout collaborateur, quelle que soit sa fonction, peut faire appel à un médiateur.
La médiation est recommandée dans un contexte de changement, avant l’émergence de tensions, ou lors d’un quand le conflit ouvert.
Elle permet la libre décision des personnes.
Le décret de 2015 donne droit à la médiation en cas de litige.
Quels bénéfices ?
La médiation
by devOp
La médiation a trois issues possibles : le rétablissement, l’aménagement ou la rupture consensuelle de la relation, par la libre décision des personnes concernées.
Le processus de médiation se déroule en 4 temps : analyse de la demande auprès du prescripteur, entretien préalable avec chacune des personnes concernées par la situation, entretien individuel de médiation (1h30 environ) avec les personnes impliquées, et enfin réunion de médiation entre les personnes.