Le monde du travail est en perpétuelle évolution, mais la crise sanitaire que nous avons traversée a accéléré le mouvement. C’est l’organisation du travail qui en ressort la plus transformée avec le développement du télétravail et l’apparition du travail hybride. Des modifications qui ne sont pas sans conséquence pour les managers. En effet, l’entreprise “d’après” entraîne son lot de défis à relever pour les managers. Pour y parvenir, la formation en management se révèle incontournable.
Les nouveaux défis managériaux
Événements annulés, économie à l’arrêt, socialisation entravée… l’année 2020 a marqué les esprits. Mais, elle a surtout été synonyme de changements qui se sont infiltrés dans tous les aspects de notre vie, mais surtout dans le monde du travail. Le télétravail s’est démocratisé et le travail hybride a fait son apparition pour le plus grand bonheur (ou pas) des travailleurs. En effet, si la flexibilité du travail possède son lot d’avantages pour les salariés et les employeurs, elle est également synonyme de défis pour les managers et les organisations.
Encadrement et bien-être des équipes
Assurer la réussite de son équipe, c’est atteindre les objectifs fixés, mais c’est aussi veiller au bien-être de ses collaborateurs. Mais, comment assurer ce rôle quand l’équipe est à distance ou dispatchée ? Comment s’apercevoir d’un malaise chez un collaborateur quand celui-ci est bien caché derrière son écran ? C’est l’un des nouveaux défis du manager. Isolement, hyper connexion, frontière inexistante entre vie privée et vie professionnelle peuvent avoir de graves répercussions sur la santé physique et mentale des collaborateurs. L’hybridation constitue un facteur de risque que le manager doit prendre en compte. Il doit savoir déceler les signaux malgré la distance et redoubler de créativité pour prendre le pouls de ses collaborateurs. En tant que manager, pour cerner les besoins et les attentes de votre équipe et lui permettre de s’exprimer, il est important de faire des points one-one réguliers.
La cohésion d’équipe
Le lien social fait également partie des ingrédients essentiels au bien-être en entreprise, à la performance d’une équipe et à l’atteinte des objectifs. Mais, comment maintenir cette cohésion à distance ? Le travail hybride peut constituer une solution à cette rupture complète avec l’entreprise qu’implique le télétravail. Mais, comment faire quand l’entreprise ou le salarié ont opté pour le full remote ? Tout le monde n’a plus le même rythme de travail, parfois plus les mêmes horaires. Alors, comment gérer la socialisation des équipes et accorder tous les agendas ? Le manager doit apprendre à animer une équipe à distance, à créer de la convivialité et de l’engagement à travers des moments dédiés et formateurs. Il doit réinventer ses pratiques et instaurer de nouveaux rituels. Il doit renforcer l’inclusivité de sa communication interne et instaurer des temps forts pour créer du lien.
Le souci d’équité
Les nouvelles organisations au travail ont enfin fait émerger un troisième défi pour les managers : le défi d’équité. Comment évaluer de manière identique et équitable des collaborateurs que l’on voit chaque jour en entreprise, et les autres qui ont choisi de n’être présents qu’un jour par semaine par exemple ? Le travail hybride et le télétravail peuvent mettre en péril la politique d’équité sur les promotions internes si le manager ne remplit pas correctement son rôle.
L’importance des soft skills pour relever les défis
Dans ce monde où télétravail, travail hybride et transversalité des compétences connaissent un essor fulgurant, les qualités humaines du manager prennent une place de plus en plus importante. En effet, le management d’hier, rigide et purement hiérarchique, doit laisser place à un management revisité, dont le raisonnement se base sur la gestion émotionnelle et le bien-être des collaborateurs. Les compétences humaines sont les nouveaux leviers de l’efficience en entreprise. Les employeurs se tournent davantage vers les soft skills des managers capables de faire preuve d’agilité en situations difficiles. Ces compétences dites douces prennent aujourd’hui le dessus sur les hard skills dans les fiches de poste. En d’autres termes, à compétences techniques égales, un profil de manager bienveillant primera sur un profil trop direct et trop pragmatique. Ainsi, l’esprit d’équipe, la communication ou encore la capacité à résoudre des problèmes complexes font partie des compétences phares du manager.
Une formation en management pour faire face aux nouveaux défis
Le rôle et les fonctions des managers ont donc évolué sous l’effet des mutations du monde du travail. Mais, ces derniers manquent par conséquent de repères et sont encore attachés à des modèles dépassés ou contradictoires. Pour les accompagner dans la réussite de leurs nouvelles missions induites par la démocratisation du télétravail et du travail hybride, une formation en management s’impose.
En effet, le manager se doit désormais d’intégrer la relation distancielle avec ses équipes. Le management est davantage basé sur la confiance et les objectifs. Mais, la pandémie a également renforcé chez les collaborateurs l’importance du sens au travail et de l’équilibre vie professionnelle/vie privée. Une donnée que le nouveau manager doit également prendre en compte dans ses techniques de management. Enfin, au-delà de la crise sanitaire et des mutations du travail qui en découlent, la digitalisation des entreprises a également changé la donne. Celles-ci évoluent depuis déjà un certain temps dans un environnement volatil, incertain complexe et ambigu (VUCA). C’est dans ce contexte changeant et stressant que le manager devra également faire en sorte d’adapter ses techniques.
Toutes ces complexités rendent la formation management indispensable pour maîtriser les fondamentaux, pour donner du sens et motiver les collaborateurs, même à distance. Le manager doit désormais agir comme un facilitateur. Dans un contexte où les évolutions et les changements de cycles sont rapides, il doit représenter une sorte de phare pour ses collaborateurs, pour les guider dans un environnement incertain. Manager devient un métier à part entière et il n’est plus question de devenir chef d’équipe sans un minimum de préparation.
Être un bon manager ne s’improvise pas. Cela se vérifie encore plus actuellement avec les mutations du monde de travail qui compliquent la tâche du manager et l’obligent à se réinventer. Pour faire face à ces nouveaux défis, la formation reste la meilleure arme. N’hésitez pas à découvrir nos diverses formations en management pour mettre à jour vos compétences ou adapter votre stratégie managériale.
