Formation Process Com® : pourquoi suivre cette méthode pour mieux communiquer ?

Avez-vous souvent l’impression de ne pas vous sentir compris, malgré vos efforts ?

Vous faites face à des incompréhensions qui vous échappent totalement ?

Les difficultés de communication sont souvent à l’origine des tensions, des incompréhensions et des conflits en entreprise. La Process Communication Model® (PCM®) permet de mieux comprendre les différents modes de fonctionnement, d’adapter sa communication et de développer des relations professionnelles plus efficaces. Découvrez les principes de cette méthode reconnue et les bénéfices concrets d’une formation Process Com®.

Qu’est-ce que la Process Communication Model® (PCM®) ? 

Plus connu sous le nom de Process Com, le Process Communication Model® (PCM®) est un outil créé par M. Taibi Kahler, psychologue américain, dans les années 1970.
Il repose sur deux grands principes : les six types de personnalité, que nous verrons ensuite, et le processus de communication. 

Process Communication Model® offre une grille de lecture qui permet de mieux se connaître et de mieux appréhender les autres, afin d’adapter sa communication. 

Toujours utilisé par la NASA, Process Communication Model® a également conquis de nombreuses entreprises dans de nombreux domaines. Qu’il s’agisse du management, de la vente, des RH ou encore du coaching, comprendre les comportements humains, notamment sous stress, est une nécessité pour améliorer la qualité des interactions. 

Process Communication Model® : focus sur les 6 types de personnalité 

PCM® repose sur l’idée que chaque personne est une combinaison unique des 6 types de personnalité, présents chez chacun de nous à différents degrés. 

Les 6 types de personnalité 

Le type Persévérant : engagé, loyal et impliqué, il fonctionne à la conviction et au sens. Il est fidèle à ses principes et a un besoin de reconnaissance de ses valeurs. 

Le type Analyseur (anciennement Travaillomane) : structuré, logique et consciencieux, il recherche la reconnaissance du travail bien fait. Il aime les faits, l’analyse et s’exprime de manière précise et ordonnée. 

Le type Empathique : chaleureux, attentif et bienveillant, il privilégie la relation humaine, l’écoute et l’harmonie. Il est sensible aux émotions et est doté d’une bonne intuition.

Le type Promoteur : c’est un fonceur, audacieux et compétitif, stimulé par le changement et les défis. Il sait vite s’adapter et prendre des décisions. Il aime l’adrénaline. 

Le type Énergiseur (anciennement Rebelle) : il est créatif, spontané, et joueur. Il a besoin de fun, de variété et de réactivité. Ce qu’il craint ? L’ennui et la rigidité. 

Le type Imagineur (anciennement Rêveur) : calme et imaginatif, il aime passer du temps seul. Il apprécie les cadres structurants. Son rythme plus lent est une nécessité pour être efficace et il fonctionne très bien en autonomie. 

La phase et la base : de quoi s’agit-il ? 

Nous avons tous ces types de personnalité en nous, à des intensités ou degrés différents. L’un domine notre fonctionnement, c’est pourquoi le PCM® distingue : 

• La base : c’est notre type de personnalité principal, c’est en quelque sorte notre fondation, celle qui structure notre manière d’être depuis tout petit.

• La phase : c’est un type de personnalité qui s’active temporairement, en fonction de l’environnement, d’un moment donné ou d’un événement. 

Par exemple, une personne dont la base est de type Imagineur peut tout à fait entrer en phase Énergiseur si elle est dans une période de surcharge mentale ou de stress. Ce changement pourrait être mal interprété par l’entourage ou les collègues. C’est pourquoi comprendre cette dynamique est essentiel pour s’adapter à soi-même et aux autres. 

Formation Process Com : un outil pour mieux vivre ensemble ? 

On pourrait penser à tort que le Process Communication Model® (PCM®) relève de la stigmatisation. En catégorisant une personne dans tel ou tel type de personnalité, on lui colle une sorte d’étiquette. Mais, ce n’est pas du tout le but de la formation Process Com. L’objectif n’est pas de déterminer une case précise dans laquelle on rangerait ses collègues. Le Process Communication Model® (PCM®) est un outil à la fois d’écoute, de compréhension et d’ajustement. 

Dans un monde où la communication s’avère de plus en plus difficile et où les malentendus sont à l’origine de nombreux dysfonctionnements en entreprise, la formation Process Com se révèle comme un outil précieux pour mieux vivre et mieux travailler ensemble.  Alors, concrètement, qu’est-ce que la formation Process Com pour vous apporter ? 

Formation Process Com : zoom sur les bénéfices

Reconnaître les signaux de stress, éviter les malentendus, adapter sa communication… Le Process Communication Model® agit comme un vrai levier de performance collective. Pas étonnant qu’il rencontre autant de succès en entreprise. Plus concrètement, la formation permet de : 

Mieux se connaître avant même de mieux connaître les autres : Process Communication Model® – PCM® est avant tout un modèle de compréhension de sa propre personnalité. Son premier objectif est donc de mieux se connaître pour mieux exploiter ses propres ressources. 

Acquérir des compétences pratiques, immédiatement applicables en entreprise. Il ne s’agit pas de découvrir des concepts purement théoriques, bien au contraire. Grâce à la formation, devOp vous propose de repartir équipé d’outils concrets que vous pourrez en plus adapter à tous les contextes. Un vrai levier pour votre développement professionnel ET personnel. 

Gagner en agilité professionnelle : eh oui, en sachant adapter votre communication au profil de votre interlocuteur, vous devenez plus agile et surtout, vous améliorez votre communication. Les relations humaines sont plus constructives et la coopération décuplée. 

Éviter les conflits : en communiquant mieux, vous désamorcez les conflits avant même qu’ils n’éclatent. En plus, comme vous êtes plus à même de détecter les signaux de stress, vous savez réagir avant que ceux-ci prennent le dessus et provoquent des tensions. En effet, le Process Communication Model® intervient aussi dans la gestion des émotions puisqu’il permet d’identifier les signes précurseurs de stress quand les besoins psychologiques d’un individu ne sont pas satisfaits. En les comprenant et en y répondant, on évite alors les tensions et les situations conflictuelles.

Travailler plus sereinement : quel que soit votre poste en entreprise, que vous soyez manager ou pas, suivre une formation Process Com permettra également de mieux vivre votre quotidien professionnel. 

La formation Process Com en tant que manager 

La formation Process Com s’adresse à tous les collaborateurs, mais si vous êtes à la tête d’une équipe, la formation Process Com pour managers peut vous permettre de : 

• Améliorer votre posture managériale, votre communication et votre façon de donner des feedbacks constructifs. Vous adaptez votre style de management pour mieux faire adhérer chaque individu à vos demandes. 

• Obtenir une équipe plus performante. Eh oui, vous savez désormais détecter les forces et les zones de confort de chacun de vos coéquipiers. Vous savez donc à qui confier telle ou telle tâche, vous savez comment communiquer avec tel profil pour obtenir le meilleur de lui-même et ne pas l’offusquer… Vous savez quelles personnalités et quelles compétences se complètent. 

• Répondre aux besoins psychologiques de chacun. Vous réduisez ainsi les tensions et vous maintenez une motivation collective élevée puisque vos coéquipiers se sentent compris, soutenus et engagés. 

La Process Communication Model® constitue aujourd’hui l’un des modèles les plus puissants pour améliorer durablement la qualité des relations professionnelles. En développant une meilleure connaissance de soi, une communication adaptée à chaque interlocuteur et une meilleure gestion du stress, elle favorise la coopération, la performance collective et le bien-être au travail. Une formation Process Com® permet d’acquérir ces compétences de manière concrète et directement applicable au quotidien.