Les clés de la communication interpersonnelle

La communication interpersonnelle est une compétence clé pour réussir dans la vie professionnelle et personnelle. Que ce soit pour travailler en équipe, résoudre des conflits, ou influencer les autres, la capacité à communiquer efficacement est essentielle. Cette formation vise à aider les participants à comprendre les différents aspects de la communication, à développer des compétences d’écoute active et à apprendre à s’exprimer de manière impactante. Les participants découvriront des techniques de communication avancées, telles que la communication non verbale, la communication assertive et la communication en situation de stress.

Compétences visées

• Mettre en œuvre un mode de communication adapté aux différents profils comportementaux
• Développer la qualité de ses relations interpersonnelles

Objectifs

• Maîtriser les principes incontournables de la communication,
• Développer votre connaissance de vous-même pour mieux communiquer,
• Acquérir des outils pour améliorer vos capacités d’écoute,
• Réussir vos prises de parole, et convaincre,
• Apprendre à gérer les situations difficiles.

Pour qui ?

Toute personne souhaitant développer ses capacités de communication.

Prérequis

Cette formation est accessible sans condition particulière.

Axes d’entraînement de la formation

1. Les principes essentiels de la communication

• Les règles essentielles de la communication,
• Pourquoi et comment cibler votre discours ? Comment adapter celui-ci au public ?
• Choisir le canal de communication le plus adapté à l’objectif et à la situation.

2. Développer votre assertivité en contexte professionnel

• Comprendre votre mode de fonctionnement (résistance au stress, confiance en soi…),
• Apprendre à critiquer et accepter d’être critiqué,
• Identifier vos comportements inefficaces,
• Développer l’affirmation de soi : éviter les comportements d’agressivité, de fuite et de manipulation.

3. Développer vos qualités d’écoute

• Les caractéristiques d’une écoute authentique,
• Centrage sur l’autre et non-jugement,
• Pratiquer la reformulation efficace.

4. Réussir vos prises de parole en public

• Prendre confiance en votre capacité à prendre la parole en public,
• Définir vos objectifs avec précision pour préparer et conduire votre exposé,
• Dominer votre respiration, gérer votre temps et prendre en compte les cycles de l’attention,
• Choisir des mots percutants, maîtriser votre voix.

5. Développer votre impact et vendre vos idées

• Mieux utiliser vos compétences et vos capacités,
• Développer votre réactivité (intuition, dynamisme, créativité, …),
• Vous exprimer avec aisance et conviction,
• Accroître votre détermination et votre impact sur votre environnement,
• Argumenter et faire adhérer.

6. Comprendre les causes et les mécanismes des conflits

Méthode d’animation

• Questionnaire d’auto-positionnement en amont,
• 80% de mise en pratique,
• Mises en situation sur cas réels proposés par les participants,
• Conseils personnalisés,
• Soutien à la mise en pratique.