Cette formation certifiante est éligible au CPF car elle est adossée à la Certification partielle Développer son influence sur les autres, au sein de la certification globale : Développer une communication interpersonnelle en situation professionnelle (Code CPF : 290168). Dans le cadre d’un financement de la formation par le CPF, le passage de l’examen de certification à distance est requis (sans condition de réussite). L'examen est accessible dès l'issue du présentiel.
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Dans le cadre d’un financement de la formation par le CPF, le passage de l’examen de certification à distance est requis (sans condition de réussite). L’examen est accessible dès l’issue du présentiel.
Pour utiliser votre compte personnel de formation : CPF – S’affirmer dans ses relations professionnelles
Compétences visées
- Transmettre ses messages avec conviction pour susciter l’adhésion chez son interlocuteur.
- Développer une dynamique positive dans ses interactions avec les autres,
- Développer la congruence entre la communication verbale et non verbale pour permettre l’authenticité et la crédibilité des messages transmis.
- Convaincre avec assertivité en démontrant une écoute et un respect de l’avis de son interlocuteur pour l’amener à réfléchir sur une autre perception.
Objectifs
• Etablir des relations positives et constructives avec votre environnement professionnel,
• Pratiquer l’assertivité pour créer et entretenir des relations efficaces,
• Mieux gérer votre relation aux autres,
• Gagner en assurance, gérer au mieux les tensions,
• Ajuster votre comportement à celui des autres avec plus d’assurance.
Pour qui ?
Tout collaborateur souhaitant s’affirmer et travailler sereinement avec son environnement professionnel.
Prérequis
Cette formation est accessible sans condition particulière.
Axes d’entraînement
1. Identifier votre profil assertif en contexte professionnel
• Comprendre votre mode de fonctionnement,
• Identifier vos comportements inefficaces,
• Développer l’affirmation de soi : devenir assertif.
2. Analyser vos comportements en situation professionnelle et leurs conséquences
• Mesurer les effets de vos comportements sur votre entourage professionnel,
• Cerner les caractéristiques et les avantages d’un comportement assertif,
• Comprendre vos propres obstacles à l’affirmation de soi.
3. Mieux vous affirmer
• Oser être vous-même et vous faire confiance,
• Adopter une attitude assertive,
• Vous dégager des comportements-pièges : passivité, agressivité, manipulation,
• Transformer vos points faibles en atouts,
• Savoir dire oui… et non ! Prendre du recul.
4. Etablir des relations professionnelles sereines et constructives
• Respecter les règles du jeu des relations professionnelles,
• Faire et recevoir des critiques avec assertivité,
• Savoir quand et comment négocier pour maintenir des relations efficaces,
• Garder la maîtrise des contacts avec les interlocuteurs extérieurs.
5. Positiver
• Positiver les difficultés,
• Faire taire les voix négatives qui vous découragent,
• Savoir vous ressourcer.
6. Agir et réagir efficacement en situation délicate
• Analyser et gérer les relations difficiles,
• Lever les situations de blocage,
• Savoir écouter,
• Etre ferme tout en restant constructif,
• Vous faire comprendre.
Méthode d’évaluation et d’animation
• Autodiagnostic de vos relations interpersonnelles,
• Entraînement intensif avec des exercices permettant de développer votre assertivité,
• Travail sur les situations vécues par les participants,
• Echanges avec le groupe et conseils personnalisés.
