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Dans une journée de travail, plusieurs situations professionnelles nécessitent de faire appel à nos capacités à convaincre.
Maîtriser les ressorts de la persuasion, construire un argumentaire adapté au contexte et à son interlocuteur permettent de gagner en force de persuasion.
Cette formation s’adresse à
Public
Tout collaborateur souhaitant renforcer sa force de persuasion.
Prérequis
Aucun
Objectifs de la formation
- Préparer et structurer son argumentation.
- Maîtriser les différents outils et techniques de persuasion
- Renforcer ses capacités de conviction.
- Préserver la relation en toute circonstance.
Programme de la formation
1. Maîtriser les différents outils et techniques de la persuasion
Prendre en compte la communication non verbale
Adopter l’écoute active
Favoriser une prise de contact réussie
Occuper le temps et l’espace
S’approprier les diverses techniques de persuasion
2. Renforcer et structurer son argumentation
Distinguer les faits, des opinions et des sentiments
Varier les arguments avec le CAB
Structurer son argumentation
Placer les arguments les plus puissants
Engager son interlocuteur
3. Adapter ses arguments à ses interlocuteurs
Repérer les profils de personnalité
Utiliser la communication implicite
Préserver la relation en toute circonstance
Traiter les objections et réussir la conclusion
Identifier la nature de l’objection
Questionner pour comprendre
Réussir la conclusion
Modalités pédagogiques
- Auto-évaluations, apports théoriques avec échange d’expériences,
- Nombreux exercices d’application : appropriation des différentes techniques de persuasion, élaboration d’argumentaires spécifiques en fonction des besoins précis des participants,
- Mises en pratique débriefées en groupe,
- Conseils personnalisés,
- Mises à disposition d’outils concrets faciles à mettre en pratique à son retour en entreprise.
Modalités d’évaluation
- Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen d'auto-évaluation, de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
- Évaluation dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l’évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation.
Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site. - Suivi des présences et remise d’une attestation individuelle de formation.
