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Formation
Formation Conduire un entretien de recadrage
Conduisez vos entretiens de recadrage avec méthode et assertivité afin de responsabiliser vos collaborateurs et préserver une relation de travail constructive.
Le recadrage fait pleinement partie des responsabilités du manager. Lorsqu’un collaborateur ne respecte plus les règles de fonctionnement, les procédures, les objectifs fixés ou les comportements attendus, il est essentiel d’intervenir rapidement afin d’éviter que la situation ne s’installe et n’impacte durablement la performance de l’équipe.
Pourtant, conduire un entretien de recadrage reste un exercice délicat. Comment recadrer un collaborateur sans le démotiver ? Comment aborder des comportements inadaptés tout en préservant la relation de confiance ? Comment rester factuel face aux objections, aux émotions ou aux réactions défensives ? Une mauvaise préparation ou une communication maladroite peuvent fragiliser la crédibilité du manager et rendre l’entretien inefficace.
Cette formation vous apporte une méthode concrète pour préparer, conduire et assurer le suivi d’un entretien de recadrage. Vous développerez une posture managériale alliant fermeté, assertivité et écoute, afin de traiter les situations sensibles avec professionnalisme et de favoriser une évolution durable des comportements.
Grâce à une pédagogie résolument opérationnelle, fondée sur des mises en situation, des jeux de rôle et l’analyse de cas réels, vous repartirez avec des outils immédiatement applicables pour conduire vos entretiens de recadrage avec assurance, responsabiliser vos collaborateurs et renforcer votre efficacité managériale.
Dans quelles situations suivre cette formation ?
Cette formation est particulièrement adaptée lorsque les managers doivent :
- conduire leurs premiers entretiens de recadrage ;
- gérer des comportements inadaptés ou des écarts répétés ;
- intervenir rapidement avant qu’une situation ne se dégrade ;
- renforcer leur posture managériale ;
- responsabiliser leurs collaborateurs sans détériorer la relation de confiance.
Pourquoi suivre cette formation ?
Le recadrage est un acte managérial essentiel. Réalisé avec méthode, il permet de clarifier les attentes, de rappeler le cadre de fonctionnement et de favoriser une évolution positive des comportements.
Cette formation vous apporte des outils concrets pour préparer vos entretiens, communiquer avec assertivité, gérer les situations sensibles et obtenir des engagements durables de vos collaborateurs.
Vous développez ainsi une posture de manager à la fois exigeante, juste et constructive.
La Formation Conduire un entretien de recadrage s’adresse à
Public
- Managers de proximité
- Managers expérimentés
- Responsables d’équipe
- Chefs de service
- Toute personne amenée à conduire des entretiens de recadrage
Prérequis
- Aucun prérequis.
Les objectifs de la formation
- Préparer efficacement un entretien de recadrage.
- Conduire un entretien de recadrage clair, factuel et constructif.
- Adopter une communication assertive face aux réactions difficiles.
- Gérer les objections, les résistances et les situations sensibles.
- Obtenir un engagement durable du collaborateur et assurer le suivi des actions décidées.
Le programme de la Formation Conduire un entretien de recadrage
Préparer efficacement un entretien de recadrage
- Identifier les situations nécessitant un recadrage
- Différencier recadrage, feedback, entretien de suivi et sanction disciplinaire
- Analyser objectivement les faits
- Définir les objectifs de l’entretien
- Préparer ses arguments et anticiper les réactions possibles
- Analyser les causes du comportement ou de la situation à traiter.
Adopter la bonne posture managériale
- Trouver le juste équilibre entre fermeté et bienveillance
- Développer une communication claire et respectueuse
- Maîtriser la communication verbale et non verbale
- Utiliser l’assertivité pour faire passer un message difficile
- S’appuyer sur la méthode DESC pour structurer son intervention
Conduire un entretien de recadrage efficace
- Installer un climat propice à l’échange
- Présenter les faits avec objectivité
- Pratiquer l’écoute active et la reformulation
- Gérer les objections et les réactions émotionnelles
- Maintenir le cap de l’entretien tout en favorisant le dialogue
- Formaliser les engagements réciproques
- Formaliser un plan d’action et obtenir un engagement concret du collaborateur.
Faire face aux comportements difficiles
- Gérer l’agressivité, la mauvaise foi, le silence ou le déni
- Réagir face aux tentatives de manipulation
- Adapter son comportement selon les profils rencontrés
- Préserver une relation professionnelle constructive
- Désamorcer les tensions tout en conservant son autorité.
Assurer le suivi du recadrage
- Définir un plan d’action réaliste
- Fixer des objectifs et des critères de réussite
- Organiser le suivi de l’évolution
- Conduire un second entretien si nécessaire
- Valoriser les progrès et prévenir les récidives
- Définir les modalités de suivi et les indicateurs de réussite.
Modalités pédagogiques
Cette formation repose sur une pédagogie active alternant apports méthodologiques, études de cas, échanges d’expériences, mises en situation et jeux de rôle afin de permettre aux participants d’acquérir des techniques immédiatement mobilisables dans leur pratique managériale.
Des mises en situation réalistes permettent notamment de travailler différentes situations de recadrage :
- retard ou absentéisme répété ;
- baisse de performance ;
- non-respect des procédures ;
- manque d’implication ;
- comportements inadaptés ;
- tensions au sein de l’équipe.
Chaque participant construit une trame d’entretien personnalisée et repart avec un plan d’action directement utilisable.
Modalités d’évaluation
- Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen d’auto-évaluation, de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
- Évaluation dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l’évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation.
Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site. - Suivi des présences et remise d’une attestation individuelle de formation.
Nos prochaines sessions inter-entreprises
Le 7 septembre 2026
Le 20 novembre 2026
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Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Chez devOp, nous veillons à rendre nos formations accessibles à tous, quel que soit le handicap. Pour information, nos locaux sont adaptés aux personnes à mobilité réduite (accès, ascenseurs, sanitaires).
Pour tout besoin spécifique, contactez-nous en amont afin que nous puissions vous accueillir dans les meilleures conditions. Pour toute demande, contactez notre référent Handicap : formation@devop.fr .
Et si vous souhaitez prendre connaissance des règles de vie, d’hygiène et de sécurité, ainsi que des procédures disciplinaires applicables durant nos sessions, veuillez consulter notre Règlement Intérieur de Formation.
Durée
1 jour
(7h)
Prix
800 € HT
Collation et déjeuner offerts
Durée
1 jour
(7h)
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Durée
1 jour
(7h)
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