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Formation
Communication constructive
Communiquer de manière constructive pour des relations professionnelles plus efficaces.
Note moyenne : 4.7/5
(48 avis)
Dans un monde professionnel où les échanges sont nombreux, rapides et parfois tendus, savoir communiquer de façon constructive est une compétence clé.
Cette formation permet aux participants de mieux se faire comprendre, d’exprimer leurs besoins sans agressivité, de désamorcer les tensions et de favoriser des relations de travail saines et productives.
Grâce à des outils concrets issus de l’intelligence émotionnelle, de la communication non violente et de la communication assertive, chacun apprend à adapter sa posture pour faire passer ses messages avec clarté, respect et impact.
La formation Communication constructive s’adresse à
Public
Managers, chefs de projet, collaborateurs en situation de communication fréquente (réunions, projets transverses, services clients, etc.)
Prérequis
Aucun
Les objectifs de la formation
Comprendre les principes de la communication constructive
Prendre du recul face à leurs automatismes relationnels
Exprimer clairement un message, une demande ou un désaccord
Adopter une posture assertive, ni passive ni agressive
Mieux gérer leurs émotions dans les échanges tendus
Écouter activement pour mieux comprendre leurs interlocuteurs
Le programme de la formation Communication constructive
1. Les fondamentaux d’une communication constructive
Les différents styles de communication (passif, agressif, manipulateur, assertif)
Comprendre l’impact de sa posture dans la qualité des échanges
Les piliers de la communication constructive : clarté, respect, responsabilité, écoute
2. Exprimer un message clair et respectueux
Poser un cadre de communication bienveillant
Formuler une demande ou un désaccord sans agresser
Techniques pour dire « non » ou poser une limite sans générer de tensions
3. Écouter et comprendre son interlocuteur
Développer l’écoute active : reformulation, validation, questionnement
Accueillir les émotions et les objections sans se sentir attaqué
Gérer les situations tendues avec calme et recul
4. Adopter une posture assertive dans toutes les situations
Utiliser le « je » responsable pour s’affirmer sans dominer
Trouver le bon équilibre entre empathie et fermeté
Pratiquer la communication constructive en réunion, en entretien ou à l’écrit
5. Ancrer des réflexes de communication saine
Développer une attitude d’ouverture, de coopération et de confiance
Prendre conscience de ses schémas relationnels et les faire évoluer
Construire un plan d’action personnel pour pérenniser les acquis
Modalités pédagogiques
Apports pratiques et interactifs
Jeux de rôle, mises en situation, entraînements à la reformulation et à l’assertivité
Outils issus de la CNV (Communication Non Violente), de l’analyse transactionnelle et de l’intelligence émotionnelle
Grilles d’auto-positionnement, exercices en sous-groupes, débriefings collectifs
Remise d’un support de formation et de fiches outils opérationnelles
Modalités d’évaluation
- Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen d’auto-évaluation, de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
- Évaluation dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l’évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation.
Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site. - Suivi des présences et remise d’une attestation individuelle de formation.
2 jours
1450 € HT
Collation et déjeuner offerts
2 jours
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2 jours
Vous souhaitez adapter ce programme à vos besoins spécifiques