Process Communication®

Compétences visées

• Transmettre ses messages avec conviction pour susciter l’adhésion chez son interlocuteur.
• Développer une dynamique positive dans ses interactions avec les autres,
• Développer la congruence entre la communication verbale et non verbale pour permettre l’authenticité et la crédibilité des messages transmis.
• Convaincre avec assertivité en démontrant une écoute et un respect de l’avis de son interlocuteur pour l’amener à réfléchir sur une autre perception.

Objectifs de la formation

• Comprendre et maîtriser les mécanismes de la Process Communication®,
• Développer une approche individualisée de la relation interpersonnelle,
• Mieux comprendre votre fonctionnement et celui de votre interlocuteur.

Pour qui ?

Manager ou collaborateur désirant communiquer de manière efficace et différenciée face à ses interlocuteurs.

Prérequis

Cette formation est accessible sans condition particulière.

Axes d’entraînement de la formation Process communication®

Envoi du questionnaire Process Communication® à renseigner par le participant en amont de la formation.
Remise d’un rapport individuel et confidentiel qui sera l’une des bases de travail de la session collective.

1. Maîtriser les concepts fondamentaux de la Process Communication®

• Les 6 types de personnalités : empathique, travaillomane, persévérant, rêveur, rebelle, promoteur,
• Parvenir à les repérer rapidement et à comprendre les difficultés relationnelles,
• Les leviers de motivation : déceler les besoins de chacun de façon à recharger les « batteries d’énergie productive »,
• Les canaux de communication : utiliser le canal privilégié pour susciter un dialogue constructif,
• Les styles de management,
• Adapter votre style à chaque type de personnalité,
• Prévenir les comportements sous stress en sachant repérer les signes précurseurs – les drivers, les masques – et revenir à une communication fluide et de qualité.

2. Mieux communiquer avec tous les types de personnalités

• Identifier votre profil de personnalité et analyser l’impact de votre fonctionnement sur la relation avec les autres,
• Développer votre flexibilité en activant les différentes parties de votre personnalité,
• Reconnaître et adopter le langage de l’autre pour mieux le comprendre et mieux vous faire comprendre,
• Comprendre les difficultés relationnelles rencontrées avec certains interlocuteurs,
• Anticiper les comportements inefficaces dans les situations de stress.

Méthode d’animation

Cette formation est animée par un formateur-coach certifié Process Communication®.
• Inventaire de Personnalité de chaque participant,
• Analyse individuelle de votre profil de personnalité,
• Nombreuses mises en situation,
• Travail sur des cas concrets proposés par les participants,
• Coaching individuel et collectif.