Formation Conduite du changement : démarche et outils 

Comprendre les mécanismes du changement

• Identifier les différents types de changement en entreprise
• Comprendre les facteurs clés de succès et les causes fréquentes d’échec
• Comprendre les principales courbes du changement et leurs implications managériales
• Analyser les réactions individuelles et collectives face à la transformation
• Comprendre les impacts humains, organisationnels et culturels du changement
• Identifier le rôle des managers dans l’accompagnement des transitions
• Comprendre le rôle du manager comme relais et facilitateur du changement

Mises en situation : analyse de projets de transformation et identification des facteurs de réussite.

Réaliser un diagnostic du changement

• Analyser les enjeux et les objectifs du projet
• Identifier les impacts sur les métiers, les pratiques et l’organisation
• Cartographier les parties prenantes
• Identifier les acteurs clés, sponsors, relais et ambassadeurs du changement
• Évaluer les risques et les freins potentiels
• Prioriser les actions d’accompagnement
• Évaluer le niveau d’adhésion des différentes parties prenantes
• Identifier les impacts sur la culture et les modes de fonctionnement

Mises en situation : réalisation d’une cartographie des parties prenantes et d’une analyse d’impact.

Construire une stratégie de conduite du changement

• Définir une feuille de route d’accompagnement
• Déterminer les actions adaptées aux populations concernées
• Élaborer un plan de communication mobilisateur
• Construire un plan d’accompagnement des managers
• Définir les rôles et responsabilités des acteurs du changement
• Planifier les actions dans le temps
• Construire des messages adaptés aux différentes populations concernées

Mises en situation : élaboration d’une stratégie d’accompagnement sur un projet concret.

Développer l’adhésion et gérer les résistances

• Identifier les sources de résistance au changement
• Comprendre les mécanismes d’opposition et de blocage
• Développer une communication favorisant l’adhésion
• Répondre aux objections et aux inquiétudes
• Mobiliser les collaborateurs autour du projet
• Accompagner les managers relais du changement

Mises en situation : jeux de rôle sur la gestion des résistances et des situations sensibles.

Piloter l’adoption et ancrer les nouveaux comportements

• Définir des indicateurs de suivi, d’adoption et de réussite du changement
• Mesurer l’évolution des comportements et des pratiques
• Identifier les écarts et ajuster les actions d’accompagnement
• Mettre en place des rituels de suivi
• Valoriser les réussites et les progrès
• Pérenniser les changements dans la durée

Mises en situation : construction d’un tableau de bord de suivi du changement.

Construire son plan d’action de conduite du changement

• Identifier les priorités d’action
• Formaliser les étapes clés de son projet
• Sélectionner les outils adaptés à son contexte
• Définir les indicateurs de réussite
• Élaborer son plan d’action opérationnel
• Formaliser ses engagements de mise en œuvre

Mises en situation : élaboration d’un plan d’action individuel.