Assertivité et leadership

Compétences visées

• Transmettre ses messages avec conviction pour susciter l’adhésion chez son interlocuteur.
• Développer une dynamique positive dans ses interactions avec les autres,
• Développer la congruence entre la communication verbale et non verbale pour permettre l’authenticité et la crédibilité des messages transmis.
• Convaincre avec assertivité en démontrant une écoute et un respect de l’avis de son interlocuteur pour l’amener à réfléchir sur une autre perception.

Objectifs de la formation

• Etablir des relations positives et constructives avec vos interlocuteurs,
• Acquérir les moyens d’ajuster votre comportement à celui des autres,
• Renforcer l’estime et la confiance en soi,
• Pratiquer l’assertivité pour créer et entretenir des relations efficaces,
• Améliorer votre capacité à gérer les critiques sereinement et gérer les conflits.

Pour qui ?

Tout collaborateur désireux d’acquérir les techniques d’affirmation de soi dans sa communication.

Prérequis

Cette formation est accessible sans condition particulière.

Axes d’entraînement

1. Identifier votre profil assertif en contexte professionnel

• Comprendre votre mode de fonctionnement,
• Identifier vos comportements inefficaces,
• Développer l’affirmation de soi : devenir assertif.

2. Analyser vos comportements en situation professionnelle

• Mesurer les effets de vos comportements sur votre entourage professionnel,
• Cerner les caractéristiques et les avantages d’un comportement assertif,
• Comprendre vos propres obstacles à l’affirmation de soi.

3. Mieux vous affirmer

• Oser être vous-même et vous faire confiance,
• Adopter une attitude assertive,
• Vous dégager des comportements-pièges : passivité, agressivité, manipulation,
• Savoir dire oui… et non ! Prendre du recul.

4. Etablir des relations professionnelles sereines et constructives

• Respecter les règles du jeu des relations professionnelles,
• Savoir faire et recevoir des critiques avec assertivité,
• Savoir quand et comment négocier pour maintenir des relations efficaces,
• Garder la maîtrise des contacts avec les interlocuteurs extérieurs.

5. Positiver

• Positiver les difficultés,
• Faire taire les voix négatives qui vous découragent,
• Savoir vous ressourcer.

6. Agir et réagir efficacement en situation délicate

• Analyser et gérer les relations difficiles,
• Lever les situations de blocage,
• Savoir écouter,
• Etre ferme tout en restant constructif,
• Vous faire comprendre.

Méthode d’animation

• Autodiagnostic de vos relations interpersonnelles,
• Mises en situation pour vous approprier des outils simples et pratiques,
• Plan d’actions personnalisé.