ameliorer sa communication

Formation
Assertivité et leadership
S’affirmer avec tact et diplomatie dans ses relations professionnelles

Formation Best Entrainement

Vous voulez établir des relations positives et constructives avec vos clients ? Cette formation vous donne les moyens d’ajuster votre comportement à celui des autres et de gagner en assurance.
La pratique de l’assertivité permet de créer et d’entretenir des relations efficaces. Le coach certifié vous confrontera à des cas concrets pour améliorer votre capacité à formuler et recevoir des critiques sereinement, et à gérer les tensions.

Vous êtes

  • Manager, vous souhaitez renforcer votre assertivité pour améliorer votre communication managériale,
  • Chef de projet, vous souhaitez vous affirmer dans les relations avec vos interlocuteurs et travailler sereinement avec votre environnement professionnel,
  • Vous êtes confronté à des  difficultés relationnelles ou de communication et souhaitez les dépasser.

Axes de travail de la formation

1. Identifier votre profil assertif en contexte professionnel

  • Comprendre votre mode de fonctionnement,
  • Identifier vos comportements inefficaces,
  • Développer l’affirmation de soi : devenir assertif.

2. Analyser vos comportements en situation professionnelle et leurs conséquences

  • Mesurer les effets de vos comportements sur votre entourage professionnel,
  • Cerner les caractéristiques et les avantages d’un comportement assertif,
  • Comprendre vos propres obstacles à l’affirmation de soi.

3. Mieux s’affirmer

  • Oser être vous-même et vous faire confiance,
  • Adopter une attitude assertive,
  • Vous dégager des comportements-pièges : passivité, agressivité, manipulation,
  • Transformer vos points faibles en atouts,
  • Savoir dire oui… et non ! Prendre du recul.

4. Etablir des relations professionnelles sereines et constructives

  • Respecter les règles du jeu des relations professionnelles,
  • Savoir faire et recevoir des critiques avec assertivité,
  • Savoir quand et comment négocier pour maintenir des relations efficaces,
  • Garder la maîtrise des contacts avec les interlocuteurs extérieurs.

5. Positiver

  • Positiver les difficultés,
  • Faire taire les voix négatives qui vous découragent,
  • Savoir vous ressourcer.

6. Agir et réagir efficacement en situation délicate

  • Analyser et gérer les relations difficiles,
  • Lever les situations de blocage,
  • Savoir écouter,
  • Etre ferme tout en restant constructif,
  • Vous faire comprendre.

Méthode pédagogique

Cette formation est animée par un formateur coach certifié.

  • Autodiagnostic de ses relations interpersonnelles,
  • Mises en situation et exercices filmés pour s’approprier des outils simples et pratiques de l’affirmation de soi et de l’assertivité,
  • Plan d’actions personnalisé.

Inscription et renseignements

1250 € ht

Collation et déjeuner offerts

2 jours

14h - présentiel

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ou par téléphone 01 70 38 21 10

Formation disponible en intra
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