Compétences visées
- Transmettre ses messages avec conviction pour susciter l’adhésion chez son interlocuteur.
- Développer une dynamique positive dans ses interactions avec les autres,
- Développer la congruence entre la communication verbale et non verbale pour permettre l’authenticité et la crédibilité des messages transmis.
- Convaincre avec assertivité en démontrant une écoute et un respect de l’avis de son interlocuteur pour l’amener à réfléchir sur une autre perception.
Objectifs de la formation
• Etablir des relations positives et constructives avec vos interlocuteurs,
• Acquérir les moyens d’ajuster votre comportement à celui des autres,
• Renforcer l’estime et la confiance en soi,
• Pratiquer l’assertivité pour créer et entretenir des relations efficaces,
• Améliorer votre capacité à gérer les critiques sereinement et gérer les conflits.
Pour qui ?
Tout collaborateur désireux d’acquérir les techniques d’affirmation de soi dans sa communication.
Prérequis
Cette formation est accessible sans condition particulière.
Axes d’entraînement
1. Identifier votre profil assertif en contexte professionnel
• Comprendre votre mode de fonctionnement,
• Identifier vos comportements inefficaces,
• Développer l’affirmation de soi : devenir assertif.
2. Analyser vos comportements en situation professionnelle
• Mesurer les effets de vos comportements sur votre entourage professionnel,
• Cerner les caractéristiques et les avantages d’un comportement assertif,
• Comprendre vos propres obstacles à l’affirmation de soi.
3. Mieux vous affirmer
• Oser être vous-même et vous faire confiance,
• Adopter une attitude assertive,
• Vous dégager des comportements-pièges : passivité, agressivité, manipulation,
• Savoir dire oui… et non ! Prendre du recul.
4. Etablir des relations professionnelles sereines et constructives
• Respecter les règles du jeu des relations professionnelles,
• Savoir faire et recevoir des critiques avec assertivité,
• Savoir quand et comment négocier pour maintenir des relations efficaces,
• Garder la maîtrise des contacts avec les interlocuteurs extérieurs.
5. Positiver
• Positiver les difficultés,
• Faire taire les voix négatives qui vous découragent,
• Savoir vous ressourcer.
6. Agir et réagir efficacement en situation délicate
• Analyser et gérer les relations difficiles,
• Lever les situations de blocage,
• Savoir écouter,
• Etre ferme tout en restant constructif,
• Vous faire comprendre.
Méthode d’animation
• Autodiagnostic de vos relations interpersonnelles,
• Mises en situation pour vous approprier des outils simples et pratiques,
• Plan d’actions personnalisé.
Vos avis sur cette formation
Violaine B.
16/12/22
Très bonne formation avec un rythme adapté.
Diane M.
11/10/22
Une formation intéressante et permet de pratiquer les exercices sur des sujets concrets.
Leila E.
11/10/22
Formation très riche, intéressante, aidante, adaptée à mes besoins.Je la recommande
Ana M.
11/10/22
Merci Marie pour ta bonne humeur, ton professionnalisme et la transmission de tes connaissances
Hala E.
15/11/22
Une très riche formation, excellente animatrice.
Allan J.
15/11/22
Vraiment intéressant, efficace, pertinent et utile. Encore un grand merci !
Malik F.
15/11/22
Merci pour la formation Très clair. Les concepts sont approchés avec des exercices adaptés.On repart avec des outils / techniques facilement réutilisables.