Le feedback est l’un des actes clés du management.
Cette formation vous permettra d’explorer les meilleures pratiques pour donner un feedback efficace et constructif, qui permettra à vos collaborateurs de grandir et de se développer dans leur rôle.
Il vous permettra de prendre conscience que le feedback constitue l’une des clés de la motivation de l’équipe. La maîtrise des techniques managériales alliées à des compétences relationnelles vous permettra de réussir vos feedbacks en situation.
Objectifs
Identifier l’importance du feedback dans le cadre de son management,
Définir des règles pour faire du feedback un outil de motivation,
Utiliser les techniques de feedback comme outil de management et de reconnaissance.
Vous êtes
- Manager,
- Cadre, responsable d’équipes,
- Gestionnaire de projet,
- Manager non hiérarchique.
Prérequis
Cette formation est accessible sans condition particulière.
Axes de travail de la formation
1. Prendre conscience de l’impact de sa communication
- Les obstacles dans la communication,
- Les registres de la communication : faits, opinions, sentiments,
- L’impact du langage non-verbal,
- Favoriser l’expression des collaborateurs.
2. Maîtriser les techniques de l’écoute active
- Adopter une posture de neutralité bienveillante et créer un climat de confiance,
- Maîtriser les techniques de questionnement efficace,
- S’entraîner aux techniques de reformulation.
3. Utiliser les outils du feedback
- Faire du feedback un outil de management,
- Travailler les feedbacks positifs, constructifs, négatifs,
- Travailler sur les faits, les perceptions et les sentiments,
- Prendre conscience de l’importance des signes de reconnaissance positifs,
- Découvrir les différentes manières d’en donner.
4. Le feedback pour faire monter en compétence
- Reproduire les comportements efficaces,
- Maîtriser les étapes d’un entretien de feedback,
- Encadrer la progression avec des objectifs précis.
5. Donner un feedback constructif
- Dire non, négocier et recadrer,
- Pratiquer la méthode DESC pour gagner en efficacité,
- Faire de la critique un point de départ et la transformer en solution.
6. Savoir demander et recevoir du feedback
- Profiter des échanges pour augmenter la confiance dans l’équipe,
- Recevoir une critique de manière constructive,
- Mettre en place un plan d’actions.
Méthode pédagogique
- Pédagogie active et pratique qui alterne mises en situation et apports théoriques,
- Les situations sont tirées de cas réels apportés par les participants,
- Autodiagnostic de ses pratiques managériales,
- Mises en situation débriefées, conseils personnalisés.
Vos avis sur cette formation
Paulo D.
2023
J'ai apprécié l’adaptabilité au niveau des personnes et des exercices mis en œuvres
Megguy J.
2023
Remet en lumière ce qu'on sait parfois déjà mais la piqure de rappel fait du bien et les mises en situations sont pertinentes
Asiya M.
2023
Le point fort de cette formation est avant tout le formateur dynamique et agréable. Les cas concrets abordés permettent une réelle mise en situation
Christelle L.
2023
Bon intervenant, j'aurais apprécié un groupe plus varié (que des managers), mais il était de taille idéal par rapport à la durée.
David P.
2023
Quelques astuces pour pouvoir faire passer les messages de façon plus clair et permets aussi d'avoir une meilleure cohésion d'équipe.
Laurent M.
2023
Très bon formateur
Stephane E.
2023
Bravo au formateur pour sa passion qu'il m'a transmise, j'en suis ressorti boosté. MERCI
Svetlana L.
2023
Bien adapté à mes besoins; les exemples concrets
Thomas B.
2023
Déroulé très dynamique. Les jeux de rôle sont bien débriefés.
Philippe F.
2023
J'ai beaucoup apprécié la qualité pédagogique du formateur qui illustre tous ses propos par des exemples
Thierry S.
2023
Les exercice étaient adaptés à la réalité du terrain.
Sandrine P.
2023
Le formateur était très intéressant, il nous fait beaucoup participer, ce qui fait qu'on reste concentré et actif. Échanges agréables avec des collègues qu'on connait peu ou pas du tout.
Manon G.
2023
Le formateur est très pédagogue. Les cas pratiques proposés sont pertinents
Stephanie G.
2023
Très bonne animation de la part du formateur, atelier vivant et dynamique.
Gregory D.
2023
Énergique et très enrichissante
Nicolas P.
2023
Il s'agit de situations vécues au quotidien
Remy B.
2023
Bon rythme avec bonnes mises en pratique
Céline D.
2023
Très bon échange avec le formateur et les collègues. Formation très enrichissante et le fait de faire des petites équipe permet d'apporter une super dynamique et d'échanges d'idées
Stéphanie L.
2023
Les jeux de rôle sont intéressants et le formateur clair et dynamique
Jean yves L.
2023
Bonne équipe présente ainsi que le formateur