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Formation
Formation Intelligence émotionnelle – Niveau 1
Mieux comprendre et réguler ses émotions pour améliorer ses relations professionnelles et gagner en efficacité.
Note moyenne : 4.6/5
(79 avis)
Les émotions influencent nos comportements, nos décisions, notre communication et nos relations professionnelles. Pourtant, elles sont parfois difficiles à identifier, à exprimer ou à réguler, notamment dans les situations de stress, de tension ou de changement.
Développer son intelligence émotionnelle permet de mieux comprendre ses réactions, prendre du recul et adapter son comportement aux situations rencontrées. Cette compétence aide également à communiquer avec davantage de justesse, à prévenir les incompréhensions et à construire des relations professionnelles plus sereines.
Cette formation apporte les repères et les outils nécessaires pour identifier ses émotions, comprendre leur influence et mieux les réguler au quotidien. Les participants développent également leur écoute, leur empathie et leur capacité à interagir de manière constructive avec différents interlocuteurs.
Grâce aux autodiagnostics, aux exercices et aux mises en situation, chacun repart avec des méthodes concrètes pour mobiliser son intelligence émotionnelle dans son environnement professionnel.
Dans quelles situations suivre cette formation ?
Cette formation est particulièrement adaptée lorsque vous souhaitez :
- mieux comprendre vos réactions face au stress ou aux imprévus ;
- prendre du recul dans les situations émotionnellement sensibles ;
- éviter que vos émotions ne perturbent votre communication ;
- mieux comprendre les réactions de vos interlocuteurs ;
- gérer plus sereinement les tensions et les désaccords ;
- améliorer la qualité de vos relations professionnelles ;
- développer votre capacité d’adaptation.
Pourquoi suivre cette formation ?
L’intelligence émotionnelle ne consiste ni à contrôler systématiquement ses émotions ni à empêcher leur expression. Elle permet de les identifier, d’en comprendre le message et de choisir une réponse adaptée, plutôt que de réagir de manière automatique.
Dans le cadre professionnel, cette capacité facilite la prise de recul, la communication et la coopération. Elle aide également à mieux gérer les situations sensibles, à tenir compte des émotions de ses interlocuteurs et à préserver des relations constructives, y compris lorsque les enjeux ou la pression augmentent.
La Formation Intelligence émotionnelle – Niveau 1 s’adresse à
Public
- Tout collaborateur souhaitant développer son intelligence émotionnelle dans son activité professionnelle
- Professionnels en relation avec des clients, des usagers, des partenaires ou des collègues
- Chefs de projet, experts et fonctions support
Prérequis
- Aucun prérequis.
Les objectifs de la formation
- Comprendre les mécanismes de l’intelligence émotionnelle et leur influence sur les comportements et les relations professionnelles.
- Identifier et mieux comprendre ses émotions, leurs déclencheurs et leurs manifestations.
- Prendre du recul et réguler ses réactions face au stress, aux tensions et aux imprévus.
- Décoder les émotions de ses interlocuteurs sans surinterpréter leurs réactions.
- Adapter sa communication dans les situations émotionnellement sensibles.
- Mobiliser son intelligence émotionnelle pour favoriser des relations professionnelles constructives.
Le programme de la Formation Intelligence émotionnelle – Niveau 1
Comprendre les fondamentaux de l’intelligence émotionnelle
- Définir l’intelligence émotionnelle et ses principales composantes
- Comprendre le rôle et la fonction des émotions
- Identifier leur influence sur les comportements, les décisions et la communication
- Découvrir les principales compétences émotionnelles
- Évaluer ses propres compétences émotionnelles
Mise en pratique : réaliser un autodiagnostic de son fonctionnement émotionnel et identifier ses axes de progression.
Développer sa conscience émotionnelle
- Identifier et nommer ses émotions avec précision
- Repérer leurs manifestations physiques, cognitives et comportementales
- Reconnaître les situations qui déclenchent une réaction émotionnelle
- Explorer les besoins, les perceptions et les enjeux pouvant être associés à ses émotions
- Repérer ses réactions automatiques face au stress ou à la tension
Mise en pratique : analyser une situation professionnelle vécue pour identifier le déclencheur, l’émotion, la réaction et ses conséquences.
Réguler ses émotions dans les situations sensibles
- Prendre du recul avant de réagir
- Distinguer régulation, contrôle et refoulement émotionnel
- Mobiliser des techniques de régulation adaptées à la situation
- Faire face plus sereinement aux imprévus, aux tensions et aux changements
- Exprimer une émotion de manière claire et appropriée
- Choisir une réponse plus constructive
Mise en pratique : expérimenter différentes techniques de régulation à partir de situations professionnelles concrètes.
Mieux comprendre les émotions de ses interlocuteurs
- Développer son écoute active et son attention aux signaux émotionnels
- Repérer les expressions verbales et non verbales sans surinterpréter
- Prendre en compte le point de vue et le ressenti de l’autre
- Développer une empathie professionnelle sans absorber les émotions
- Adapter sa communication à la situation et à l’interlocuteur
Mise en pratique : conduire un échange avec un interlocuteur exprimant une émotion forte.
Mobiliser son intelligence émotionnelle au quotidien
- Communiquer de manière constructive dans les situations sensibles
- Prévenir les incompréhensions et les tensions relationnelles
- Réagir avec discernement face à un désaccord
- Favoriser la coopération et la confiance
- Identifier les situations dans lesquelles prendre du recul ou solliciter un relais
- Élaborer son plan d’action personnel
Mise en pratique : préparer une situation professionnelle à venir en mobilisant les compétences acquises pendant la formation.
Modalités pédagogiques
Cette formation privilégie une approche progressive et concrète, fondée sur l’observation de son fonctionnement émotionnel, l’expérimentation de techniques de régulation et l’analyse de situations professionnelles réelles. Les participants s’entraînent à mieux identifier leurs émotions, à prendre du recul et à adapter leur communication dans les situations sensibles.
- Autodiagnostic de ses compétences émotionnelles
- Apports méthodologiques accessibles et directement applicables
- Analyse de situations professionnelles vécues
- Exercices d’identification et de régulation des émotions
- Mises en situation et jeux de rôle
- Échanges de pratiques et débriefings collectifs
- Élaboration d’un plan d’action personnalisé
Modalités d’évaluation
- Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen d’auto-évaluation, de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
- Évaluation dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l’évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation.
Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site. - Suivi des présences et remise d’une attestation individuelle de formation.
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Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Chez devOp, nous veillons à rendre nos formations accessibles à tous, quel que soit le handicap. Pour information, nos locaux sont adaptés aux personnes à mobilité réduite (accès, ascenseurs, sanitaires).
Pour tout besoin spécifique, contactez-nous en amont afin que nous puissions vous accueillir dans les meilleures conditions. Pour toute demande, contactez notre référent Handicap : formation@devop.fr .
Et si vous souhaitez prendre connaissance des règles de vie, d’hygiène et de sécurité, ainsi que des procédures disciplinaires applicables durant nos sessions, veuillez consulter notre Règlement Intérieur de Formation.
Durée
2 jours
(14h)
Prix
1450 € HT
Collation et déjeuner offerts
Durée
2 jours
(14h)
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Durée
2 jours
(14h)
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