Formation Préserver la santé mentale de son équipe

Comprendre les enjeux de la santé mentale au travail

Cette première partie permet de mieux appréhender les enjeux actuels de la santé mentale au travail et le rôle du manager dans sa préservation.

• Définir la santé mentale et distinguer les idées reçues des réalités ;
• Comprendre les impacts humains, organisationnels et économiques des situations de fragilité psychologique ;
• Identifier les principaux facteurs de risque et facteurs de protection ;
• Distinguer stress chronique, charge mentale, anxiété, détresse psychologique, souffrance au travail et burn-out ;
• Clarifier les responsabilités et les limites du rôle managérial ;
• Identifier les acteurs internes et externes pouvant être mobilisés.

Repérer les signaux faibles et les situations à risque

Cette partie permet d’identifier précocement les situations pouvant traduire une dégradation de la santé psychologique.

• Observer les changements de comportement, d’attitude ou de performance ;
• Identifier les indicateurs individuels et collectifs d’alerte ;
• Détecter les situations génératrices de charge mentale, de tension ou d’isolement ;
• Repérer les signes de désengagement, de perte de motivation ou de repli ;
• Identifier les facteurs organisationnels susceptibles de fragiliser les collaborateurs ;
• Évaluer le niveau d’urgence d’une situation et prioriser son action.

Adopter la bonne posture face à un collaborateur en difficulté

Cette partie vise à développer une posture managériale adaptée aux situations sensibles.

• Développer une écoute active et une présence bienveillante ;
• Créer un climat de confiance favorisant l’expression ;
• Accueillir les émotions avec justesse et sans jugement ;
• Utiliser les techniques de questionnement et de reformulation ;
• Éviter les maladresses et les comportements contre-productifs ;
• Connaître les limites de son rôle et savoir quand solliciter les acteurs compétents.

Conduire un entretien de soutien et orienter efficacement

Cette partie apporte une méthode concrète pour conduire un échange avec un collaborateur en difficulté.

• Préparer un entretien de soutien ;
• Aborder un sujet préoccupant avec tact et discernement ;
• Structurer l’échange et favoriser le dialogue ;
• Identifier les besoins et les attentes du collaborateur ;
• Construire un plan d’action réaliste et adapté ;
• Orienter vers les ressources internes ou externes pertinentes ;
• Assurer un suivi adapté dans la durée.

Utiliser les leviers managériaux favorables à la santé mentale

Cette partie permet aux managers d’agir en prévention grâce à des pratiques favorisant l’équilibre et l’engagement des collaborateurs.

• Clarifier les priorités et les attentes ;
• Réguler la charge de travail et prévenir les situations de surcharge ;
• Développer l’autonomie et la responsabilisation ;
• Renforcer les signes de reconnaissance et la valorisation des contributions ;
• Favoriser la coopération et le soutien au sein de l’équipe ;
• Développer des espaces de dialogue réguliers et constructifs.

Construire une démarche de prévention durable

Cette dernière partie permet d’inscrire la prévention de la santé mentale au travail dans les pratiques managériales du quotidien.

• Identifier les actions prioritaires à mettre en œuvre dans son équipe ;
• Prévenir les risques de désengagement et d’épuisement professionnel ;
• Favoriser un climat de confiance et de sécurité psychologique ;
• Renforcer les facteurs de protection individuels et collectifs ;
• Élaborer un plan d’action adapté à son contexte ;
• Pérenniser les bonnes pratiques de management.