Gagner en aisance relationnelle au travail

1. Décrypter les fondamentaux de l’aisance relationnelle

Les bases de la communication interpersonnelle : verbal, non-verbal et para-verbal.
Identifier son propre style relationnel et comprendre son impact sur les autres.
Développer son intelligence émotionnelle pour mieux interagir.

2. Gagner en confiance et en impact dans ses échanges

Les freins à l’aisance relationnelle et comment les dépasser.
Exercices de prise de parole pour développer son assurance.
Le pouvoir du regard, du sourire et du langage corporel dans la relation à l’autre.

3. Améliorer son écoute et son adaptabilité

L’écoute active : un levier clé pour mieux comprendre et répondre aux attentes.
Savoir reformuler et poser les bonnes questions pour une communication fluide.
Techniques pour s’adapter à différents interlocuteurs et situations.

4. S’affirmer avec bienveillance et gérer les tensions

L’assertivité : trouver l’équilibre entre affirmation de soi et respect des autres.
Savoir dire non et poser ses limites sans générer de conflit.
Désamorcer une situation tendue et gérer des échanges difficiles.

5. Prendre la parole avec aisance et conviction

Techniques pour structurer ses idées et parler avec clarté.
Exprimer son opinion avec assurance, même dans un contexte délicat.
Exercices de mise en situation pour améliorer son expression orale.

6. Construire des relations positives et durables

Développer un état d’esprit ouvert et constructif.
Renforcer son charisme et son influence dans ses interactions.
Élaborer un plan d’action pour mettre en pratique les acquis de la formation.