Formation

Gérer une crise

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Avis (4)

Objectifs

  • Comprendre les enjeux de la gestion et de la communication de crise
  • Connaitre son rôle
  • Connaitre la procédure en place dans mon entreprise

Public

Tout collaborateur susceptible d’intégrer une cellule de crise

Prérequis

Cette formation est accessible sans condition particulière.

Axes de travail

1. Appréhender les enjeux de la gestion des crises

Définir la crise
Connaitre sa dynamique
Le rôle des médias traditionnels
Le pouvoir des médias sociaux

2. Connaitre la cartographie des risques médiatiques de son entreprise

Connaitre les risques médiatiques majeurs
Appréhender les cellules de crises en fonction des risques
Quel dispositif d’alerte ? Méthode et outils.
Quel rôle pour vous dans la cellule de crise ?
Et quels rôles pour les autres collaborateurs qui ne sont pas mobilisés ?

3. Comment gérer la crise ?

Quelle est la procédure en vigueur ?
Avec quels outils travailler ?
Comment les utiliser et connaitre leurs limites opérationnelles ?

4. Comment sortir de la crise ?

Quel dispositif de sortie de crise ?
Comment démobiliser la cellule ?
Comment capitaliser sur les bonnes pratiques : repérer, formaliser, valoriser
Que faire en cas de dysfonctionnements constatés ?
Définir et mettre en oeuvre le Plan d’Action de Reconquête des Cibles ?

Méthode d’animation

Appui exclusif sur les procédures en vigueur chez le client.

Cette journée permet à chacun de bien connaitre la procédure en vigueur et surtout le rôle de chacun au sein de l’organisation en cas de crise.

Vos avis sur cette formation

Mickael D.

2024

Super connaissance du sujet par la formatrice, super exemples concrets donnés, super relationnel , super formation :)

Aurelie T.

2024

Formation adaptée pour mieux comprendre le dispositif de gestion de crise, avec des ressources documentaires claires et pertinentes. La formatrice a su s'adapter au contexte de notre entreprise et de nos besoins

Pauline M.

2024

Formatrice dynamique qui a répondu à nos questions, attentes, à donné des exemples concrets. La formatrice s'est adaptée à nos demandes en lien avec l'audit de la gestion de crise. Formation bien structurée.

Amelie M.

2024

Formatrice dynamique et disponible qui a su s'adapter à notre environnement et à nos besoins L'illustration des situations par des cas concrets permet de mieux comprendre l'application des notions. Très bonne formation qui va me servir dans mon activité professionnelle

devOp est particulièrement sensible à l’accessibilité de ses formations à tous et à l’intégration des personnes en situation de Handicap. Contactez-nous afin d’étudier les possibilités de compensation disponibles.