Objectifs
+ Utiliser les techniques de la négociation pour aplanir les difficultés dans la gestion d’un projet (coûts, délais et performances) et dans le management de l’équipe projet,+ Maîtriser les techniques de la communication,
+ Établir une communication claire avec les différents acteurs d’un projet pour optimiser les conditions de la réussite.
A qui s’adresse cette formation ?
tout responsable de projet souhaitant améliorer ses capacités de négociation et de communication.
Méthode pédagogique
- Exposés et mises en situations filmées.
- Travail sur les cas concrets proposés par les participants.
Pré-requis : Avoir suivi ou le niveau « les clés de la gestion de projet »
Programme de la formation
1. Négocier dans le cadre d’un projet
- Pourquoi négocier ?
- Identifier les différents types de négociation selon les phases du projet
- Connaître les acteurs : l’équipe, le comité de pilotage, la hiérarchie…
- Choisir la bonne stratégie
- Mettre en œuvre les étapes de la négociation • Les moments-clés de la négociation dans un projet
- Préparer avec soin sa négociation
- Mettre au point son argumentation
- Répondre aux objections
- Appliquer les règles d’or de la négociation
2. Communiquer dans le cadre d’un projet
- Connaître les spécificités de la communication dans le cadre d’un projet
- Identifier les principaux thèmes de communication
- Adapter sa communication à ses interlocuteurs (l’équipe projet, la hiérarchie, le comité de pilotage, les partenaires…)
- Ajuster la densité de communication aux phases du projet
- Maîtriser les différents modes et outils de communication (réunions de projet, workflow du projet, comptes-rendus…)
- Documenter le projet pour mieux capitaliser
