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Formation
Négocier en situation complexe
Sous tension, ou après une période de conflits, vous voilà de retour à la table des négociations. La situation est délicate, les acteurs sous stress : à la moindre erreur, c’est le blocage. Comment vous donner les moyens de réussir dans ce contexte instable ? Tels sont les objectifs de cette formation.
La formation Négocier en situation complexe s’adresse à
Public
Managers et cadres agissant dans un contexte de négociation pour leur compte ou dans le cadre d’un mandat, seuls ou en équipe.
Prérequis
Aucun
Les objectifs de la formation
- Poser le cadre d’une négociation
- Piloter une négociation efficace
- Gérer les blocages et situations complexes
- Savoir clôturer une négociation
Le programme de la formation Négocier en situation complexe
1. Définir la négociation et son contexte
Qu’est ce que négocier ?
Distinguer négociation, conciliation, médiation, et arbitrage
Négocier pour soi ou dans le cadre d’un mandat
Négocier seul ou en équipe
2. Cartographier les acteurs
Distinguer négociateur, décideur, influenceur
Construire le sociogramme des relations
Identifier les typologies d’acteurs : contraints, menacés, émergents…
Évaluer le rapport de force existant ou souhaité
3. Ouvrir et conduire la négociation
Contextualiser et cadrer la négociation
Gérer le temps et l’espace
Développer une approche systémique
Créer un contexte de coopération
Savoir réagir dans un contexte de compétition
4. Faire face aux manœuvres dolosives
Refus de négocier, menaces et ultimatums : maintenir la qualité relationnelle
Face aux coups de bluff, autorité supérieure, Columbo : utiliser les breaks
Repérer et faire face à la mauvaise foi
5. Clôturer la négociation
Contractualiser les éléments
Valoriser la relation
Clôturer
Débriefer et tirer les enseignements*
Modalités pédagogiques
- Questionnaire d’auto-positionnement par rapport au programme et aux objectifs
- Mises en situation
- Jeux de rôles
- Travail ponctuel avec caméra
- Préparation des situations des participants
Modalités d’évaluation
- Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen d’auto-évaluation, de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
- Évaluation dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l’évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation.
Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site. - Suivi des présences et remise d’une attestation individuelle de formation.
Nos prochaines sessions inter-entreprises
Du 18 septembre 2025 au 19 septembre 2025
Du 13 octobre 2025 au 14 octobre 2025
Du 17 novembre 2025 au 18 novembre 2025
Du 8 décembre 2025 au 9 décembre 2025
2 jours
1450 € HT
Collation et déjeuner offerts
2 jours
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2 jours
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