Formation

Négocier avec succès

Développer ses performances en négociation

CPF Best Training

Cette formation certifiante est éligible au CPF car elle est adossée à la Certification partielle Négociation client, au sein de la certification globale : Techniques de vente (Code CPF : 230070). Dans le cadre d’un financement de la formation par le CPF, le passage de l’examen de certification à distance est requis (sans condition de réussite). L'examen est accessible dès l'issue du présentiel.

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Dans le cadre d’un financement de la formation par le CPF, le passage de l’examen de certification à distance est requis (sans condition de réussite). L’examen est accessible dès l’issue du présentiel.
Pour utiliser votre compte personnel de formation : CPF – Négocier avec succès

Compétence visée

Négocier les marges commerciales de son offre pour aboutir à un accord financier permettant la satisfaction des deux parties dans un principe de « gagnant-gagnant ».

Objectifs de la formation

• Acquérir une méthode de négociation complète et concrète,
• Savoir préparer une négociation,
Valoriser votre offre et défendre vos marges,
Mesurer les enjeux et les marges de manœuvre de l’autre parti,
• Apprendre à affiner votre argumentation,
• Maîtriser la dimension « affirmation de soi » qui est un atout différenciant dans une négociation.

Pour qui ?

Commerciaux, managers, commerciaux techniciens, ingénieurs d’affaires qui souhaitent mieux négocier leurs conditions et leurs marges.

Prérequis

Cette formation est accessible sans condition particulière.

Axes d’entraînement

1. Mieux vous connaître pour mieux négocier

• Prendre conscience de vos qualités et de vos défauts pour les utiliser,
• Vous fixer des buts et être réaliste face aux obstacles,
• Les enjeux d’une négociation, écouter l’autre et savoir le faire parler.

2. Préparer votre négociation

• Vous renseigner sur les fonctions et les motivations de vos interlocuteurs,
• Vous fixer un objectif de négociation et déterminer votre stratégie,
• Lister vos arguments et définir votre marge de manoeuvre,
• Anticiper les moments forts de la négociation,
• Clarifier vos limites en termes de négociation,
• Préparer une ou plusieurs solutions de repli.

3. Maîtriser les stratégies de négociation

• Les techniques les plus utilisées (le point par point, l’élargissement, le faux pivot…),
• Le bilan et l’analyse de la négociation,
• Le traitement des objections,
• Les techniques de déstabilisation,
• Les astuces pour devenir un bon négociateur.

4. Analyser pour mieux négocier

• Analyser la situation de négociation à venir,
• Peser les enjeux pour le client, pour votre entreprise,
• Mesurer le rapport de forces probable,
• Identifier les concurrents possibles et vos différences avec la concurrence.

5. Savoir faire des concessions et obtenir des contreparties

• Différencier concessions et contreparties, oser dire Non,
• Contourner les techniques d’achat,
• Orienter le client vers des concessions moins coûteuses.

6. Conclure et verrouiller la négociation

Méthode d’évaluation et d’animation

• Groupe limité à 6 personnes,
• Entraînement intensif, jeux de rôle, grille d’auto-évaluation,
• Mises en situation intensives sur les cas de négociation proposés par les participants,
• Prise en main et application d’une méthode simple et efficace,
• Travail sur l’affirmation de soi en situation de négociation.

devOp est particulièrement sensible à l’accessibilité de ses formations à tous et à l’intégration des personnes en situation de Handicap. Contactez-nous afin d’étudier les possibilités de compensation disponibles.