Réussir sa prise de fonction de manager

1. Prendre la mesure de son nouveau poste

Clarifier le champ des missions et la nature de ses prochaines activités
Partager avec sa hiérarchie les enjeux du poste et les objectifs à atteindre
Dresser la cartographie du poste : équipe, collègues, hiérarchie, acteurs externes (fournisseurs, clients…)
Prendre connaissance du poste de chaque membre de son équipe
S’informer de l’ambiance de l’équipe et des interactions individuelles
Acquérir les bases du management situationnel pour impliquer ses collaborateurs
Gérer la relation avec son propre manager

2. Elaborer et atteindre ses objectifs

Rédiger des objectifs clairs avec la méthode SMART
Définir des indicateurs clés (KPI) pour suivre précisément l’activité
Gérer la non-atteinte des objectifs

3. Déléguer et responsabiliser

Identifier les tâches propices à la délégation et celles propres au manager
Déléguer à la bonne personne
Adapter ses attentes et son soutien selon le niveau d’autonomie du collaborateur
Mener un entretien de délégation
Classer ses tâches par ordre de valeur ajoutée avec la matrice d’Eisenhower
Ajuster ses attentes selon l’autonomie d’un collaborateur

4. Animer son équipe en fonction des situations

Construire un plan d’action rythmé, diffusable et ajustable
Repérer les actions pour asseoir sa légitimité
Gérer des désaccords et des résistances
Manager des situations particulières : anciens collègues, personnalités difficiles, écart de génération…
Savoir partager les succès, les difficultés et les échecs

5. Créer une culture du feedback

Recadrer sans brusquer
Reformuler des besoins exprimés par des collaborateurs pour entraîner son écoute
Exprimer un feedback constructif avec la méthode DESC
Créer les conditions d’une culture du feedback, en solliciter efficacement et en formuler correctement

6. Définir les règles du jeu du fonctionnement de l’équipe

Développer et asseoir sa légitimité en tant que manager
Mise en situation : simulation d’une première réunion de prise de contact, savoir se présenter et formuler ses attentes
Identifier les attentes implicites
Clarifier les règles du jeu
Prendre la responsabilité d’une équipe débutante : établir son leadership
Trouver les solutions pour encourager l’initiative
Prendre en charge une équipe expérimentée : les erreurs à ne pas commettre
Tirer parti de l’expérience acquise et la reconnaître