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Formation

Formation Réussir une vente complexe

Piloter des cycles de vente complexes, influencer les décideurs et remporter les affaires stratégiques

Note moyenne : 4.5/5

(32 avis)

Dans les environnements B2B, industriels, technologiques ou de services à forte valeur ajoutée, les décisions d’achat sont devenues plus complexes. Les cycles de vente s’allongent, les interlocuteurs se multiplient et les critères de décision dépassent largement les seules caractéristiques d’une offre.

Pour remporter une affaire stratégique, il ne suffit plus de présenter une solution performante. Le commercial doit comprendre les enjeux économiques et organisationnels du client, identifier les véritables décideurs, créer du consensus entre les parties prenantes et démontrer la valeur de son offre à chaque étape du processus de décision.

Cette formation permet aux commerciaux, ingénieurs d’affaires et responsables grands comptes de structurer leur démarche de vente complexe, d’accroître leur capacité d’influence et de sécuriser leurs opportunités commerciales à fort potentiel. Cette approche est particulièrement adaptée aux environnements grands comptes, aux organisations matricielles et aux ventes impliquant plusieurs centres de décision.

Pourquoi se former à la vente complexe ?

Les ventes complexes représentent souvent les opportunités les plus stratégiques et les plus rentables pour les entreprises. Elles impliquent de multiples parties prenantes, des cycles de décision longs et des enjeux financiers importants.

Réussir une vente complexe nécessite de comprendre les priorités du client, d’influencer les décideurs, de créer du consensus entre les acteurs concernés et de démontrer la valeur de son offre à chaque étape du processus d’achat.

Développer ses compétences en vente complexe permet d’améliorer durablement son taux de transformation, de renforcer sa crédibilité auprès des grands comptes et de sécuriser davantage les affaires stratégiques.

Dans quels cas cette formation est-elle utile ?

  • Vous gérez des cycles de vente longs impliquant plusieurs décideurs.
  • Vous vendez des solutions techniques, complexes ou à forte valeur ajoutée.
  • Vous intervenez auprès de grands comptes ou d’organisations complexes.
  • Vous devez défendre votre valeur face à une forte pression sur les prix.
  • Vous souhaitez améliorer votre taux de transformation sur les affaires stratégiques.
  • Vous devez influencer plusieurs parties prenantes aux intérêts parfois divergents.
  • Vous cherchez à structurer davantage votre démarche de vente.
  • Vous souhaitez sécuriser vos opportunités commerciales dès les premières phases de qualification.

La Formation Réussir une vente complexe s’adresse à

Public

Public

  • Commerciaux B2B
  • Ingénieurs d’affaires
  • Key Account Managers
  • Responsables grands comptes
  • Responsables de comptes stratégiques
  • Consultants avant-vente
  • Toute personne impliquée dans des ventes longues ou à forts enjeux

Prérequis

  • Une expérience commerciale est recommandée.
  • Être impliqué dans des ventes B2B à cycles longs ou complexes.
  • Apporter une affaire réelle ou une opportunité commerciale en cours afin de travailler sur un cas concret.

Prérequis

  • Une expérience commerciale est recommandée.
  • Être impliqué dans des ventes B2B à cycles longs ou complexes.
  • Apporter une affaire réelle ou une opportunité commerciale en cours afin de travailler sur un cas concret.

Les objectifs de la formation

  • Comprendre les mécanismes et les facteurs clés de succès d’une vente complexe ;
  • Identifier les acteurs influents et les circuits de décision ;
  • Analyser les enjeux stratégiques et les priorités du client ;
  • Construire une stratégie commerciale adaptée à chaque partie prenante ;
  • Développer leur capacité d’influence tout au long du cycle de vente ;
  • Structurer la qualification et la sécurisation des opportunités ;
  • Défendre la valeur de leur offre face à la concurrence et à la pression tarifaire ;
  • Conclure plus efficacement les affaires stratégiques ;
  • Développer durablement les comptes clés.

Le programme de la Formation Réussir une vente complexe

Comprendre les fondamentaux de la vente complexe

  • Identifier les caractéristiques d’une vente complexe ;
  • Comprendre les spécificités des cycles de vente longs ;
  • Analyser les enjeux économiques, organisationnels et humains du client ;
  • Identifier les facteurs de succès et les causes d’échec des affaires stratégiques ;
  • Adopter une posture de vente consultative orientée création de valeur.

Diagnostiquer les enjeux stratégiques du client

  • Identifier les enjeux business, opérationnels et financiers du client ;
  • Comprendre les impacts du statu quo et les risques liés à l’inaction ;
  • Faire émerger les besoins explicites et implicites ;
  • Relier son offre aux objectifs stratégiques du client ;
  • Construire une démarche centrée sur la création de valeur.

Cartographier les acteurs et influencer la décision

  • Identifier les décideurs, influenceurs, utilisateurs et prescripteurs ;
  • Comprendre les jeux d’acteurs et les mécanismes de décision ;
  • Identifier les sponsors internes, relais d’influence et alliés stratégiques ;
  • Repérer les opposants potentiels et anticiper les résistances ;
  • Construire une stratégie d’influence adaptée à chaque partie prenante ;
  • Créer du consensus entre les différentes parties prenantes ;
  • Créer du consensus entre les différentes parties prenantes ;
  • Favoriser le consensus autour de la solution proposée.

Qualifier et sécuriser les opportunités stratégiques

  • Évaluer le potentiel réel d’une opportunité ;
  • Identifier les critères de qualification essentiels et structurer l’analyse de l’opportunité ;
  • Structurer l’analyse de l’affaire à l’aide d’une méthode de qualification adaptée (MEDDIC, MEDDPICC ou équivalent) ;
  • Détecter les signaux de risque et les points de blocage ;
  • Prioriser les opportunités à forte probabilité de succès ;
  • Construire un plan d’action commercial robuste ;
  • Anticiper les étapes du processus de décision.

Construire une proposition de valeur différenciante

  • Identifier les éléments de différenciation de son offre ;
  • Traduire les caractéristiques en bénéfices mesurables ;
  • Construire un argumentaire adapté aux différents interlocuteurs ;
  • Valoriser les gains économiques, opérationnels et humains ;
  • Développer une approche orientée retour sur investissement ;
  • Renforcer la perception de valeur tout au long du cycle de vente.

Piloter efficacement le cycle de vente

  • Préparer les rendez-vous stratégiques ;
  • Conduire une découverte approfondie ;
  • Maintenir la dynamique commerciale sur la durée ;
  • Gérer les phases d’attente et les relances ;
  • Identifier les signaux d’engagement et de désengagement ;
  • Réadapter sa stratégie en fonction des évolutions du contexte client.

Défendre la valeur de son offre et négocier avec efficacité

  • Répondre aux objections complexes ;
  • Défendre son positionnement face à la concurrence ;
  • Gérer les demandes de remise et la pression tarifaire ;
  • Négocier sans dégrader la valeur perçue ;
  • Utiliser les concessions de manière stratégique ;
  • Préserver ses marges tout en sécurisant la relation.

Conclure l’affaire et développer durablement les comptes stratégiques

  • Identifier les conditions favorables à la prise de décision ;
  • Lever les dernières incertitudes ;
  • Sécuriser les engagements des différentes parties prenantes ;
  • Construire une stratégie de conclusion adaptée à l’affaire ;
  • Transformer la vente en partenariat durable ;
  • Développer les opportunités de fidélisation, d’upsell et de cross-sell.

Utiliser l’intelligence artificielle pour préparer et sécuriser une vente complexe

  • Exploiter l’IA pour analyser un compte stratégique ;
  • Préparer efficacement les rendez-vous commerciaux ;
  • Préparer un rendez-vous stratégique avec l’IA ;
  • Analyser un compte et ses parties prenantes ;
  • Générer des argumentaires et anticiper les objections ;
  • Utiliser l’IA pour gagner en efficacité commerciale.

Modalités pédagogiques

Cette formation repose sur une approche résolument opérationnelle centrée sur les affaires réelles des participants.

Un fil rouge pédagogique permet à chaque participant de travailler sur une affaire réelle ou un compte stratégique tout au long de la formation. Les participants construisent progressivement leur cartographie des acteurs, leur stratégie d’influence, leur proposition de valeur et leur plan de sécurisation afin de repartir avec une feuille de route directement applicable.

Les participants bénéficient d’outils, de méthodes et de mises en situation directement transposables dans leur environnement commercial.

  • Analyse d’affaires réelles apportées par les participants ;
  • Études de cas inspirées de ventes complexes B2B et grands comptes ;
  • Ateliers de cartographie des acteurs et des circuits de décision ;
  • Travaux pratiques sur les stratégies d’influence ;
  • Jeux de rôle de négociation et de rendez-vous stratégiques ;
  • Utilisation d’outils de qualification et de sécurisation des opportunités ;
  • Exploitation de l’intelligence artificielle appliquée à la vente ;
  • Feedback individualisé et coaching du formateur ;
  • Élaboration d’un plan d’action personnalisé.

Modalités d’évaluation

  • Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen d’auto-évaluation, de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
  • Évaluation dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l’évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation.
    Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site.
  • Suivi des présences et remise d’une attestation individuelle de formation.

FAQ

Nos prochaines sessions inter-entreprises

Du 10 septembre 2026 au 11 septembre 2026

Du 3 décembre 2026 au 4 décembre 2026


Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Chez devOp, nous veillons à rendre nos formations accessibles à tous, quel que soit le handicap. Pour information, nos locaux sont adaptés aux personnes à mobilité réduite (accès, ascenseurs, sanitaires).

Pour tout besoin spécifique, contactez-nous en amont afin que nous puissions vous accueillir dans les meilleures conditions. Pour toute demande, contactez notre référent Handicap : formation@devop.fr

Et si vous souhaitez prendre connaissance des règles de vie, d’hygiène et de sécurité, ainsi que des procédures disciplinaires applicables durant nos sessions, veuillez consulter notre Règlement Intérieur de Formation.

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Durée

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Prix

1450 € HT

Collation et déjeuner offerts

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Durée

2 jours

(14h)


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