Formation

Vendre à distance

Objectifs

Développer la posture commerciale adaptée à la vente à distance
Vendre plus vite et augmenter son taux de transformation
Se différencier de ses concurrents
Optimiser son agenda pour faire plus d’actes commerciaux

Public

Vendeurs B to B

Pas de pré-requis

Axes de travail

1. Maitriser les enjeux de la vente à distance

Identifier ce que veulent les clients : évolution des attentes des clients, évolution des comportements face aux relations à distance.
Repérer les fausses croyances sur la relation commerciale à distance.
Identifier les opportunités et les risques liés à la relation commerciale à distance pour l’entreprise, le commercial, le client.

2. Maitriser les étapes d’une vente à distance réussie

Comprendre la nécessité de soigner sa posture, son élocution, son sourire
Adapter sa posture commerciale selon le canal choisi (téléphone, visio)

3. Utiliser à bon escient les outils visio dans la vente à distance

Panorama des outils existants
Faire preuve de professionnalisme dès l’invitation : intégrer le lien de connexion accompagné d’une indication de connexion.
Se mettre à son avantage : la position de son ordinateur, les effets de lumière, les codes vestimentaires, le choix d’un arrière-plan.

4. Réussir sa vente à distance

Soigner sa prise de contact : rappeler les règles de fonctionnement en visio, s’intéresser à ses interlocuteurs, identifier leur style de communication et ainsi créer du lien et s’adapter,
Mener une découverte pour aller chercher les enjeux professionnels et personnels du client.
Argumenter : démontrer les atouts de son offre, s’appuyer sur des techniques d’argumentation persuasives pour séduire.
Conclure : vendre ou faire un pas de plus vers la vente en fixant en séance la prochaine étape.

Animation

Plus de 80% de mises en pratique
Travail sur les mises en situation proposées par le formateur ou sur les cas proposés par les participants
Construction de vos argumentaires de vente pour disposer de présentations commerciales impactantes
Un support rappelant l’ensemble des étapes de la vente à distance

Satisfaction et Evaluation

Dans nos formations, les connaissances et compétences acquises sont évaluées tout au long du parcours de nos apprenants, en trois temps :
Avant la formation : Vous réalisez un auto-diagnostic de vos compétences actuelles via un questionnaire en ligne et répondez aux questions de recueil des besoins.
Pendant la formation : Nous vous proposerons d’expérimenter des modalités d’évaluation variées (quizz, auto-évaluation, jeux de rôle, évaluations entre pairs, etc.) pour que vous puissiez choisir et utiliser les modalités les plus adaptées à vos propres formations.
Après la formation : Vous complétez un quiz de validation des connaissances et une auto-évaluation à froid pour mesurer vos acquis.
devOp est particulièrement sensible à l’accessibilité de ses formations à tous et à l’intégration des personnes en situation de Handicap. Contactez-nous afin d’étudier les possibilités de compensation disponibles.