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Formation
Développer ses compétences relationnelles
Gagner en impact et en aisance dans ses interactions professionnelles
Affinez votre communication et renforcez vos relations interpersonnelles pour une meilleure collaboration
Développer ses compétences relationnelles est essentiel pour instaurer des relations de confiance, améliorer la communication et favoriser une dynamique de travail constructive.
Cette formation vous permettra d’acquérir des outils concrets pour mieux interagir avec vos collègues, clients ou partenaires, en maîtrisant l’écoute active, la gestion des émotions et les techniques de communication assertive.
La formation Développer ses compétences relationnelles s’adresse à
Public
Managers, collaborateurs, commerciaux, RH et toute personne souhaitant améliorer ses interactions professionnelles
Prérequis
Aucun
Les objectifs de la formation Développer ses compétences relationnelles
- Renforcer sa communication et son intelligence relationnelle
- Améliorer son écoute active pour des échanges plus fluides et constructifs
- Développer une posture assertive pour s’affirmer avec bienveillance
- Gérer les conflits et les situations relationnelles délicates
- Adopter une communication positive pour renforcer la coopération en équipe
Le programme de la formation Développer ses compétences relationnelles
1. Comprendre les bases des compétences relationnelles
Identifier les éléments clés d’une communication efficace
Prendre conscience de son style relationnel et de son impact sur les autres
Développer une écoute active et bienveillante
2. S’affirmer avec assertivité dans ses échanges
Trouver l’équilibre entre affirmation de soi et respect des autres
Apprendre à dire non sans culpabiliser et à exprimer ses besoins clairement
Adapter son discours selon le contexte et l’interlocuteur
3. Gérer les tensions et les conflits avec sérénité
Identifier les sources de tensions et savoir les désamorcer
Utiliser des techniques de communication non violente (CNV)
Transformer les désaccords en opportunités de dialogue constructif
4. Renforcer la coopération et la communication positive en équipe
Instaurer une dynamique de travail collaborative et motivante
Gérer les différences de personnalité et favoriser la synergie
Adopter des techniques de feedback constructif pour mieux interagir
Les modalités pédagogiques de la formation Développer ses compétences relationnelles
- Jeux de rôle et simulations basées sur des interactions professionnelles réelles
- Exercices pour développer son aisance relationnelle et sa capacité d’écoute
- Une approche concrète et pragmatique pour améliorer ses relations professionnelles
- Des outils directement applicables pour une communication plus fluide et efficace
- Feedback personnalisé et conseils adaptés aux profils des participants
Les modalités d’évaluation de la formation Développer ses compétences relationnelles
- Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen d’auto-évaluation, de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
- Évaluation dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l’évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation.
Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site. - Suivi des présences et remise d’une attestation individuelle de formation.
2 jours
1435 € HT
Collation et déjeuner offerts
2 jours
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2 jours
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