Le management visuel pour renforcer son management

Découvrez comment et pourquoi le management visuel est devenu un standard managérial ! Kanban, planning GANTT, tableau de bord, matrice Eisenhower… Ces termes désignent tous des supports du management visuel permettant entre autres un pilotage réactif d’une activité.

Obeya aux origines du management visuel

Obeya veut dire « grande salle » en japonais. Le management visuel est une pratique clé du Toyotisme (bien connu pour ces cercles qualité et autres zéro stock) qui voit le jour avec le modèle automobile de la Prius dans les années 1990.

La grande salle est mise en pratique dans les usines. Elle consiste à regrouper et mettre à jour, en collaboration et dans un même lieu, toutes les informations utiles à la compréhension d’une activité d’une équipe ou d’un projet.

Les murs de la salle sont recouverts de tableaux visuels et modifiables.

Il s’agit d’outils de pilotage et de résolution de problèmes visuels et partagés : chaque acteur est amené à modifier les tableaux concernés.

Obeya est un outil remarquable de pilotage de l’activité dans un souci de qualité : zéro stock, zéro défaut…

Obeya et le management visuel voient le jour en même temps que le lean management : le terme lean qualifie une méthode de production visant la gestion sans gaspillage, ou « au plus juste ».

Le management visuel aujourd’hui

Dorénavant, le management visuel couvre l’ensemble des leviers visuels pour partager / faire vivre des informations, que ce soit dans le domaine des outils de pilotage de l’activité ou bien dans les domaines de la co-construction d’idées. Le management visuel est notamment repris par les méthodes agiles.

Le management visuel devient un standard managérial : il n’est plus une pratique spécifique au lean ou aux méthodes agiles. Le management visuel concerne ainsi les outils d’idéation, de brainstoming en intelligence collective.

Ses avantages sont multiples :

• Pilotage efficace et partagé, efficacité opérationnelle.
• Communication fluide.
• Implication et motivation des collaborateurs : le management visuel favorise un management participatif et responsabilisant.

Pourquoi le management visuel est-il si efficace ?

1. « Un bon croquis vaut mieux qu’un long discours » – Bonaparte

Pour faciliter la lecture et la mémorisation, le management visuel utilise le dessin et les icônes. Le visuel favorise la mémorisation. Ce principe se retrouve dans la majorité des tableaux du management visuel (ex. Ming-Mapping, Tableau de bord, planning GANTT). Toutefois, rien n’empêche d’écrire ! Le principe actif reste la lisibilité.

2. Le management visuel est une pratique collaborative :

L’actualisation des supports du management visuel est faite de manière collaborative :

• Au fil de l’eau de l’activité.
• En réunion d’équipe.

On dispose ainsi d’une centralisation d’informations partagées et à jour ! C’est efficace… et participatif.

3. Le management visuel suscite motivation individuelle et collective.

La participation de chaque équipier à l’actualisation du management visuel favorise un management collaboratif et motivant.

Un contre-exemple : certaines entreprises affichent des grands tableaux d’information statiques en les appelant management visuel. Résultat, les collaborateurs ne les regardent que peu ou prou. Il ne faut pas confondre management visuel et communication interne.

Du management visuel au management visuel à distance

Si les outils du management visuel sont très efficaces dans l’animation de réunions en présentiel, le télétravail et le mode hybride amènent une remise en question du management visuel en présentiel.

En effet, le principe d’unicité du support et de son actualisation en temps réel nécessite de faire un choix : sur supports physiques / papiers en présentiel Vs outils de management visuel à distance. Dès lors, les entreprises qui passent au mode hybride font le choix logique du management visuel à distance. Heureusement les nouvelles technologies permettent de retrouver l’ensemble des supports du management visuel au format digital, avec des fonctionnalités très ergonomiques.

L’essayer, c’est adopter le management visuel

Manager, vous n’êtes pas encore ou pas du tout familier avec le management visuel ? Pas de panique. Le management visuel étant également un magnifique outil d’efficacité professionnelle, nous vous conseillons d’abord de l’expérimenter pour vous.

Par exemple, pour la gestion de votre temps, vous pouvez utiliser le Kanban. Sur un support papier que vous emportez partout et actualisez à l’aide de petites gommettes de papier. Faites trois colonnes : A faire / En cours / Fait. Cela vous donne une information immédiate sur vos priorités, sur les difficultés à gérer au regard de vos actions personnelles (quand la colonne en cours semble bien trop remplie par exemple), et la satisfaction d’avoir définitivement réalisé certaines de vos tâches !

Une fois que vous maîtrisez et appréciez l’outil à titre d’efficacité professionnelle, Kanban pourra tout à fait être utilisé en réunion d’équipe pour faire un point collectif et vivant de l’état d’avancement des travaux de chacun.