Trois clés pour manager une équipe en télétravail

Manager une équipe est un Art. Fédérer, susciter cohésion et coopération, développer la compétence collective,… sont autant de missions pas toujours faciles à assurer au bureau. Avec la pandémie et le télétravail « forcé », manager une équipe à distance devient une gageure. C’est une compétence à développer car le télétravail va se généraliser après la pandémie. Vous trouverez dans cet articles 3 clés concrètes pour manager une équipe en télétravail.

Créer et maintenir le lien au sein de l’équipe

Manager une équipe en télétravail, c’est d’abord créer les conditions de lien qui existaient au bureau en 100% présentiel et qui permettent la cohésion de l’équipe.

Faites en sorte de provoquer les contacts entre vos collaborateurs, et ce, sans que ces échanges passent nécessairement par vous.

Manager une équipe en télétravail nécessite de prendre régulièrement la température. A distance, le manager doit être particulièrement attentif au climat social : ambiance au sein de l’équipe, motivation individuelle. Lorsqu’il identifie des signaux d’alerte particuliers, il doit réguler en réunion et accompagner individuellement.

Le télétravail après la pandémie, c’est aussi de la présence au bureau. Créer et maintenir le lien se fait grâce aux outils de visioconférence, mais aussi en présentiel. Manager une équipe en réunion hebdomadaire sera beaucoup plus efficace au bureau qu’à distance. Pour bien manager une équipe, ces conditions seront négociées avec elle : tel jour, c’est la réunion d’équipe, donc c’est tout le monde au bureau. Et on en profitera pour retrouver des moments de convivialité (restaurant avec toute l’équipe).

Accompagner l’équipe afin de garantir la montée en compétence des collaborateurs.

Manager une équipe nécessite d’adapter son style de management au stade de maturité globale de l’équipe mais aussi à celui de chacun des collaborateurs (on ne manage pas un junior comme on manage un senior dans la fonction).

En période de pandémie avec télétravail forcé, manager une équipe nécessite potentiellement de limiter le mode de management directif et totalement délégatif justement afin de maintenir la proximité sociale / relationnelle et le soutien des collaborateurs. Manager une équipe consiste alors à passer du temps avec elle et avec chaque collaborateur et à ne pas être sur une relation purement utilitaire : rappelons que les temps sont psychologiquement durs pour tout le monde, managers compris d’ailleurs.

Après la pandémie et avec les accords de télétravail, manager une équipe reprendra les règles classiques du management situationnel. Il s’agit de développer l’autonomie de l’équipe en adoptant progressivement le style de management directif, puis persuasif, puis participatif, et enfin délégatif. Gardez en tête que le télétravail ne devrait être confié qu’à un collaborateur suffisamment autonome. Bien manager une équipe en télétravail c’est donc aussi bien organiser le télétravail en fonction du niveau d’autonomie de l’équipe.

Donner des orientations, afin que chacun comprenne le sens de sa mission et aille dans la même direction

La mission donnée par son manager à un collaborateur décrit : La finalité des activités à réaliser pour le service et l’entreprise, la contribution de ces activités aux enjeux de l’entreprise, les clients finaux bénéficiaires de l’activité, des objectifs à atteindre, etc. Pour bien manager une équipe en télétravail, les orientations doivent être encore plus formalisées :

Partagez avec l’équipe, en présentiel ou à distance, votre plan de management afin que chacun situe mieux les activités des équipiers. C’est d’autant plus important que la distance limite la connaissance fine qu’on peut acquérir lorsqu’on travaille tous côte à côte.

Veillez à rédiger et communiquer par écrit, des objectifs d’équipe et des objectifs individuels SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporellement définis).

Manager une équipe en télétravail peut également nécessiter d’améliorer ses compétences en communication interne, à travers l’élaboration de mini-plans de communication, relayés à l’oral, à l’écrit et dans les espaces collaboratifs.

En conclusion : manager une équipe en télétravail est un nouvel apprentissage pour beaucoup de managers, notamment ceux qui n’ont pas l’expérience du management à distance / à l’international. Gardez en tête cette ligne de conduite :

• Créer et maintenir le lien au sein de l’équipe.
• Accompagner l’équipe pour développer la compétence.
• Formaliser davantage les orientations et les faire connaître.