10 techniques d’animation d’équipe fondamentales

A l’heure où la « grande démission » gagne la France (selon un article des Echos du 15/07/2022), le manager doit renforcer ses techniques d’animation d’équipe pour la fidéliser, et ce en présentiel et de plus en plus à distance. Cet article vous propose une revue des techniques d’animation d’équipe parmi les plus participatives et motivantes.

Quand mettre en œuvre les techniques d’animation d’équipe ?

Les techniques d’animation d’équipe sont mises en œuvre durant les rituels de l’équipe. La plupart de ces rituels sont formels et passent par les réunions : réunion d’équipe / de service, séminaire de cohésion d’équipe, réunion de résolution de problème, de créativité, etc. Les techniques d’animation d’équipe recouvrent alors, pour le manager, le fait d’animer des réunions participatives, celles auxquelles ses collaborateurs ont envie de se dire « chouette, y a réunion ! » (Ce que globalement, on entend rarement !).

D’autres techniques d’animation d’équipe sont essentielles à la vie de l’équipe. Ce sont ces temps informels, boire un café ensemble, déjeuner ensemble, bref des temps de convivialité qu’on peut aussi instaurer à distance même si on les privilégiera en présentiel. Si nous ne les abordons pas de manière plus précise dans cet article, cela reste une technique d’animation d’équipe fondamentale : favoriser les temps informels.

Les techniques d’animation d’équipe à déployer en réunion

Ces techniques peuvent être proposées pour chaque type de réunion, plus particulièrement pour la réunion d’équipe.

1. L’inclusion

Le temps d’inclusion rappelle que l’animation d’équipe ne peut pas démarrer sans un premier temps où chacun peut légitimer son JE au sein de l’équipe. Après un accueil informel (laisser aux personnes le temps de se dire bonjour ! de se prendre un café !), la réunion démarre formellement par l’inclusion. Il peut s’agir :

• D’un recueil des attentes de chacun.
• D’un partage du vécu individuel depuis la dernière réunion d’équipe, par exemple un tour de table « coup de cœur, coup de gueule ».
• Du fait que chacun exprime son état d’esprit à l’abord de la réunion. Les techniques d’animation sont multiples : analogie de la météo, la couleur de l’humeur de chacun, le niveau d’énergie sur une échelle de 1 à 10, etc.

Cette technique d’animation d’équipe est indispensable pour prendre soin de chaque collaborateur et instaurer l’intelligence relationnelle au sein de l’équipe.

2. La validation de l’ordre du jour par l’équipe

Une technique d’animation d’équipe efficace est déjà celle de mener des réunions efficaces. Cela passe par un ordre du jour motivant et digeste à partir duquel le manager demande la validation de chacun sur le déroulé de la réunion. Il s’agit ainsi de renforcer l’engagement de l’équipe dans ce qui la réunit. Donner de la visibilité sur le timing rassure également l’équipe.

Un ordre du jour efficace est un ordre du jour au TOP : afficher le Thème de la réunion, les Objectifs de la réunion et le Plan (les grandes séquences… et techniques d’animation associées).

3. L’écoute et la reformulation

Cette technique d’animation d’équipe recouvre plusieurs fondamentaux de la posture du manager en réunion :

• Le manager s’assure que chaque collaborateur s’exprime. Il pose des questions et relance ceux qui ne s’expriment pas (ou ont la caméra coupée quand on est à distance). « Charlotte ! Ton point de vue m’intéresserait sur cette question : qu’en penses-tu ? ».
• Le manager n’hésite pas à reformuler les propos de ses collaborateurs pour s’assurer qu’il a compris et faire avancer la réunion.

4. Le focus sur l’ordre du jour

Une bonne technique d’animation d’équipe est d’éviter la réunion inutile et qui s’éternise. Pour cela, le manager invite son équipe à rester focalisée sur les objectifs de la réunion. S’il y a des débats, des digressions, le manager n’hésite pas à « recadrer » : « Jean, ton point me paraît intéressant et en même temps, je me demande quel lien tu fais avec l’objectif de la réunion ? ». Si Jean justifie le lien, le manager l’invite à en dire davantage et fait réagir les équipiers. Si Jean dit que c’est important mais pas en lien avec la réunion, le manager peut répondre que dans ce cas, ce point sera traité à une autre occasion.

5. Le double tour de table

Faire des tours de table en réunion n’a rien de démodé ou d’inefficace. Bien au contraire. Une réunion sans tour de table est une réunion ni impliquante, ni participative. Mais parfois, le tour de table s’enlise, par conformisme social ou par un rebond prématuré sur la parole de l’autre (digression). Pour palier cela, le double tour de table est beaucoup plus efficace.

Chacun émet son avis par rapport à un thème ou une décision :

• 1^er tour de table. Chacun s’exprime (quitte à faire une réflexion préalable silencieuse) par exemple en 3 minutes maximum. Pendant ce temps-là, les autres, manager compris, écoutent, en silence.
• 2^ème tour de table. Chacun peut rebondir sur ce qu’il a entendu, apporté un nouveau point de vue, dire ce qu’il retient en conclusion du premier tour de table, affiner son positionnement, etc.

On appelle également cette technique d’animation d’équipe « cercle de parole ».

6. Les réunions déléguées

Cette technique d’animation consiste à attribuer des rôles spécifiques aux équipiers. Tous participent à la réunion mais certains endossent une fonction particulière le temps de la réunion. Par exemple :

• L’horloge : rappelle le temps restant de la réunion toutes les 15 minutes.
• Le secrétaire : rédige le compte-rendu de la réunion (prend les notes et rédigera le compte-rendu à l’issue de la réunion par exemple… ou bien le fait pendant la réunion).
• Le passeur de parole : il veille à ce que chacun s’exprime et anime la prise de parole.
• Le méta : fera un retour en fin de réunion sur la qualité de la réunion.
• Etc.
• Le leader : c’est le seul rôle qui ne se délègue pas, c’est le rôle du manager. Il tranche quand il faut trancher (notamment les décisions).

Cette technique est vectrice d’intelligence collective. Elle permet l’engagement de chaque collaborateur au-delà de la participation à la réunion. Elle pousse à la contribution active.

7. Les histoires de réussite

Etymologiquement, animer veut dire « donner la vie ». Comment donner la vie à son équipe quand tout invite à n’aborder que les problèmes ? Une technique d’animation d’équipe est de privilégier les histoires de succès. Un collaborateur peut avoir à en faire une par réunion, un mini retour d’expérience positif par exemple. C’est aussi une belle technique d’inclusion « mon histoire de réussite professionnelle depuis la dernière réunion ».

8. Le support visuel

Paper-board, support partagé sur Teams ou Zoom, supports du management visuel… Le support visuel (et commun) est une technique d’animation d’équipe indispensable. Il permet à chacun de rester centré sur l’avancement (de la réunion, du projet) et au collectif ce co-construire les solutions avec le manager.

9. Le fast-codev

Les managers connaissent de plus en plus la puissance du co-développement pour en avoir bénéficié. Cette technique pour trouver / partager des solutions concrètes peut tout à fait être déployée quand le climat au sein de l’équipe est à la confiance. Le fast-codev raccourcit volontairement les différentes étapes du co-développement pour aller plus vite sur le cas d’un collaborateur par exemple, sans dévier des objectifs de la réunion. L’essentiel reste que les collaborateurs posent des questions ouvertes puis fassent des suggestions après avoir bien écouté leur collègue.

10. La clôture

La clôture de la réunion est une technique d’animation d’équipe en tant que telle. Il faut la soigner particulièrement.

• Rappeler ou faire rappeler le plan d’action décidé.
• Demander un feedback des participants sur la réunion.
• Adresser ses remerciements au collectif et à chaque collaborateur. Donner des signes de reconnaissance sincères pour motiver.

Les techniques d’animation d’équipe sont nombreuses. Nous avons choisi une dizaine parmi les plus connues. Leur point commun est la bienveillance non complaisante et la participation active de chacun à la vie de l’équipe.

Par Juliette Ricou.
Coach professionnelle et formatrice.