Vous êtes directeur, manager d’équipe ou RRH ? Vous souhaitez renforcer la cohésion d’équipe à travers un séminaire, avec entre autres objectifs de :
- Développer la coopération,
- Créer une culture de travail commune,
- Désamorcer les situations conflictuelles,
- Booster l’esprit d’équipe…
… Tout en permettant de passer un bon moment en équipe.
Alors, ce retour d’expérience est fait pour vous !
Pourquoi choisir le MBTI pour son séminaire de cohésion d’équipe ?
Notre cliente souhaitait obtenir les résultats suivants pour elle-même et son équipe de managers (11 personnes au total).
- Mieux se connaître et se comprendre, prendre conscience de l’effet de son comportement sur autrui.
- Mieux connaître son collègue au sein de l’équipe.
- Adapter son comportement si nécessaire pour communiquer et collaborer plus efficacement.
Elle avait évoqué le DISC® en entretien de briefing. Le DISC est une méthode à forte valeur ajoutée. Toutefois, nous lui avons indiqué que le modèle n’était pas suffisamment riche pour apprendre encore davantage à mieux connaître des collègues avec lesquels on travaille au quotidien. Ainsi, le DISC est très puissant pour une formation à la relation client de commerciaux (qui ne voient le client qu’une fois), là où le MBTI est trop complexe. A l’inverse, quand on va rechercher de la cohésion d’équipe en séminaire, le MBTI est parfaitement adapté.
Un autre intérêt du MBTI par rapport à d’autres typologies de personnalité, c’est qu’il propose une version papier du questionnaire. Au lieu de passer un questionnaire en amont par internet, l’équipe a passé le questionnaire sur papier, ensemble. Ça peut paraître « old school » à certains d’entre vous… En même temps, cette façon de procéder est beaucoup plus efficace ! Le modèle a pu être introduit et présenté à l’ensemble de l’équipe au début du séminaire, avant la passation du questionnaire, ce qui a mis chacun en condition d’authenticité, de bienveillance et de cohésion ! Le tout pour un matériel pédagogique de moins de 50 € par équipier…
Un séminaire de cohésion d’équipe sur 2 jours séparés de trois semaines
Il est intéressant de réaliser ce séminaire de cohésion d’équipe sur 2 jours non consécutifs.
Le 1er jour est consacré à la découverte du modèle MBTI et au positionnement de chacun. A l’issue du questionnaire, l’équipe est répartie en fonction des préférences du MBTI issues du dépouillement des résultats. Cela donne lieu à des exercices ludiques ou chacun comprend sa préférence et celle de l’autre groupe. Par exemple, pour illustrer la notion d’Extraversion vs Introversion, nous avons proposé à chaque sous-groupe de discuter de son environnement de travail idéal. Le groupe des Extravertis (très en mouvement et bavard durant l’échange) a évoqué le besoin d’avoir des baies vitrées, de pouvoir facilement aller voir les autres, etc. Le groupe des Introvertis (beaucoup plus calme, un seul parlant à la fois) a souligné préférer un environnement le moins bruyant possible, permettant d’avoir des temps « pour être seul dans sa bulle ».
En fin de première journée, chacun s’est positionné sur la carte des types et nous avons pu faire une première revue du profil MBTI de l’équipe. En l’occurrence, les différents types MBTI sont assez bien répartis dans cette équipe, ce qui permet complémentarité… tout en ayant de fait plus de difficultés à aller dans le même sens spontanément.
Les feedback de l’équipe lors de la première journée ont été en cohésion : « une révélation », « ce qui est écrit me décrit tellement bien », « c’est fou de voir la différence avec les autres », « ça donne envie d’aller vers les collègues qui ne sont pas comme moi ». Etc.
Avant la deuxième journée de séminaire, l’équipe a pu s’approprier le modèle dans son quotidien de travail et a commencé à méta-communiquer avec le MBTI : «Pardon, si je t’ai dit ça comme ça, c’est mon N (mon iNtuition) qui s’exprime et je me dis que du coup, je n’ai pas été claire pour toi, je vais formuler différemment».
Par ailleurs, certains équipiers avaient encore un doute sur une de leurs préférences MBTI. Ils ont pu échanger individuellement avec le praticien MBTI pour faire leur choix et ainsi valider leur profil MBTI.
Le 2ème jour du séminaire a été consacré à des mises en application pratiques du MBTI au regard des objectifs de cohésion recherchés :
- Comprendre comment la communication est reçue par un profil différent du sien et apprendre à parler en « type».
- Comprendre son style préférentiel de management en fonction de son type MBTI.
- Exprimer comment chacun se sent dans son poste actuel, ce qui lui convient, ce qu’il aimerait améliorer, au regard de son type.
- Préciser le rapport différent qu’entretient chaque type MBTI au regard des valeurs de l’entreprise.
- Finaliser l’analyse des forces et zones d’ombre de l’équipe. Il se trouve que la Directrice a un type très opposé / isolé du type de ses équipiers. Cela a mis à jour, en clôture du séminaire, avec beaucoup d’authenticité et de bienveillance, la nécessité qu’elle communique davantage auprès de l’équipe et adapte son style de management à ses équipiers.
Un séminaire de cohésion d’équipe qui débouche sur un plan d’action concret
L’équipe a pu co-construire et s’engager sur un plan d’action à la fois individuel (ce que chacun doit faire pour contribuer à la cohésion et au développement de l’équipe) et collectif. Par exemple :
- Réunions d’équipe plus structurées durant lesquelles :
- Chacun s’exprime (même les introvertis !)
- Chaque préférence du MBTI est reconnue pour sa contribution (ex. Pensée rationnelle vs Sentiment et valeurs).
- Constitution de binômes de travail mélangeant des profils complémentaires pour plus d’efficacité.
- Etc.
En conclusion, un modèle de connaissance de soi est toujours un outil intéressant pour réussir un séminaire de cohésion d’équipe. Mais il faut qu’il soit suffisamment complexe pour apporter de la valeur ajoutée en termes de coopération au sein de l’équipe. Process Communication Management aurait très bien pu fonctionner aussi.
Par Juliette Ricou, coach professionnelle et praticienne MBTI, GOLDEN, DISC, et Sociostyles.
