Depuis toujours, le management hiérarchique est omniprésent en entreprise. Ultra répandu, il est cependant de plus en plus poussé vers la sortie au profit d’une alternative qui fait les yeux doux aux entreprises : le management transversal. Ce nouveau style de management est devenu un incontournable dans la sphère managériale puisqu’il abolit les frontières entre les services pour les aligner vers un objectif commun. Mais attention, travailler en transverse est synonyme d’avantages uniquement si le management est bien mené. Alors, quels sont les atouts de cette organisation ? Pourquoi est-elle de plus en plus plébiscitée en entreprise ? Et surtout, quelles sont les compétences à mettre en œuvre pour réussir son management en mode transverse ? On fait le point dans cet article.
Le management transversal : c’est quoi exactement ?
Management transversal : définition
Le management transversal s’oppose au management hiérarchique. Le manager transversal va travailler en mode projet, c’est-à-dire qu’il va avoir recours à plusieurs métiers, plusieurs compétences, voire même plusieurs services pour aboutir à un objectif, le tout, sans avoir recours au pouvoir hiérarchique sur les acteurs impliqués.
Le management transversal est très utilisé dans la gestion de projets qui nécessitent l’intervention de multiples contributeurs, et parfois même de prestataires externes à l’entreprise. Constituer des équipes transverses, c’est favoriser l’inspiration, l’innovation, la fusion d’idées, et par conséquent l’efficacité.
Manager en mode transverse pour casser les silos
Qui dit management en mode transverse dit également décloisonnement. Ce mode de gestion est né de la nécessité de faire travailler ensemble des collaborateurs issus de services différents. Exit le mode de travail dépassé où les dirigeants contrôlent et supervisent, exit les services bien distincts où les membres ne se connaissent pas du tout ou très peu ! Place aux teams pluridisciplinaires qui travaillent dans le but d’atteindre un objectif commun.
Le management transversal : une vraie demande en entreprise
Même si le management hiérarchique est encore aujourd’hui le mode de fonctionnement le plus répandu en entreprise, de nombreuses organisations ont compris l’intérêt du management transversal et souhaitent bien y recourir. L’entreprise se transforme en cassant les silos. Il faut dire aussi que le management transversal, s’il est bien mené, présente des atouts indéniables dont elles auraient tort de se priver.
Les besoins des entreprises ont également changé. Il faut pouvoir faire face à une concurrence accrue et mondiale, décider rapidement, répondre aux problématiques de performance et de créativité.
De plus, la gestion de projet est bien souvent pluridisciplinaire. Elle requiert des compétences techniques, organisationnelles, et parfois même juridiques. Le management hiérarchique et les silos en place ne sont donc plus adaptés. Le besoin de coordination est devenu primordial. Les entreprises ont plus que jamais besoin d’agilité et d’amélioration continue. Sans oublier la virtualité avec la multiplication des outils collaboratifs qui motive l’adoption du management transversal.
Enfin, manager en mode transverse est avantageux pour l’entreprise et pour les différents contributeurs. Ce mode de direction augmente la motivation et l’engagement de chaque acteur désormais responsable d’une partie du projet. Chacun est porteur d’initiatives. Le management transversal responsabilise et motive. Il donne un sens et valorise le travail puisqu’il n’est pas basé sur un rapport hiérarchique, mais sur la responsabilité de chacun.
Manager transversal : il est temps de développer vos soft skills
Le management transversal encourage l’association de multiples compétences pour la réussite d’un projet. En s’opposant au management hiérarchique, il nécessite forcément la mise en œuvre de nouvelles compétences, destinées à transformer une simple addition de contributeurs en une véritable équipe engagée. Ce nouveau mode de fonctionnement nécessite aussi un travail collaboratif et une véritable synergie entre les différents équipiers. Sans oublier qu’il implique forcément une responsabilisation des différents acteurs concernés et une grande implication de leur part, sans jamais avoir recours à l’autorité.
Alors, pour piloter une équipe transverse en toute efficacité, une formation en management transversal est vivement recommandée. Elle permet d’acquérir les soft skills nécessaires pour construire une légitimité et mener à bien une mission transversale. Voici une liste non exhaustive des compétences à mettre en œuvre pour manager en mode transverse.
Développer son leadership
Le mode de fonctionnement transverse suppose une bonne dose de leadership. Vous devez connaître les différents leviers de motivation pour emmener votre équipe là où vous voulez. Vous devez vous affirmer en tant que leader pour motiver vos collaborateurs et les rassurer quand c’est nécessaire. Pour cela, vous devez gagner en autorité naturelle et faire preuve d’influence. DevOp vous propose justement des formations en assertivité et leadership pour établir des relations constructives avec chaque membre de votre équipe.
Communiquer efficacement
Une bonne circulation de l’information est indispensable pour la réussite du projet. C’est pourquoi le manager transversal devra communiquer. Sans une bonne stratégie de communication, les acteurs risquent de s’éparpiller, voire d’être résistants au changement.
Une communication claire et précise est la base de votre réussite.
Feedbacks, réunions régulières, échanges d’emails… ne lésinez pas sur les moyens pour transmettre les informations. Le management transversal demande d’agir tel un coordinateur. Vous devez vous assurer de la bonne compréhension des consignes afin que l’ensemble des contributeurs se dirigent dans la même direction. Vous devez interagir avec tous tel un véritable chef d’orchestre.
Faire preuve d’organisation
Vous êtes au contrôle d’un patchwork de compétences. Une équipe aussi diverse et complexe nécessite une organisation bien ficelée. Organisez les fichiers, les données, et respectez les délais. N’hésitez pas à utiliser un logiciel de gestion de projet pour organiser le travail de votre équipe et attribuer les tâches. Rien de tel pour voir l’avancement en temps réel !
Savoir gérer les conflits et les situations difficiles
Vous êtes à la tête d’une équipe composée de différents services, différentes cultures… et différents caractères. Les oppositions, les désaccords et les conflits ne manqueront pas à l’appel (ou alors vous êtes très chanceux). Vous devez donc disposer de toutes les compétences pour gérer les conflits efficacement. N’oubliez pas que les malaises doivent être gérés rapidement au risque de détériorer l’ambiance du groupe et d’impacter les résultats. La bonne nouvelle est que la gestion de conflits est une soft skill qui s’acquiert. N’hésitez pas à découvrir nos formations pour communiquer efficacement même en situation de conflits.
Faites preuve de flexibilité
Manager en mode transverse permet de mettre en commun des compétences et des idées provenant de tout horizon. C’est pourquoi vous devez être ouvert d’esprit pour permettre à chacun de s’exprimer librement. Créez un environnement bienveillant et faites preuve de flexibilité.
Pratiquer une écoute active
Le manager transversal doit également composer avec des intérêts et des points de vue différents. Il devra donc accorder la même importance aux idées et aux initiatives prises par les différents contributeurs, sans aucune distinction. Pour cela, vous devez faire preuve d’un sens de l’écoute redoutable, associé à une bonne dose d’empathie.
Aux antipodes du management hiérarchique bâti sur un modèle pyramidal, le management transversal prône une organisation collaborative et horizontale qui répond de plus en plus aux besoins actuels des entreprises. Mais, pour porter ses fruits, ce mode de fonctionnement nécessite des compétences bien précises de la part du manager. Alors, n’attendez plus pour vous former. DevOp vous propose des formations en management transversal et de projet.
