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Formation
Formation Analyser vos processus pour gagner en efficacité et en efficience
Optimisez vos processus, éliminez les dysfonctionnements et améliorez durablement la performance de votre organisation.
La performance d’une organisation dépend en grande partie de la qualité de ses processus. Lorsque les rôles sont mal définis, que les étapes sont complexes ou que les responsabilités sont insuffisamment clarifiées, les dysfonctionnements se multiplient : pertes de temps, erreurs, retards, surcoûts et baisse de la qualité de service.
Analyser et optimiser ses processus métier permet d’identifier les activités à faible valeur ajoutée, de mieux maîtriser les risques, de fluidifier les échanges entre les équipes et d’améliorer durablement l’efficacité opérationnelle. Cette démarche constitue aujourd’hui un levier essentiel de performance et d’amélioration continue.
Cette formation vous apporte une méthode concrète pour cartographier un processus, analyser son fonctionnement, identifier les causes des dysfonctionnements et construire un plan d’amélioration à l’aide d’outils reconnus tels que le SIPOC, l’AMDEC, le SWOT ou le PDCA.
Grâce à une pédagogie résolument opérationnelle, alternant études de cas, ateliers pratiques et mises en situation, vous développerez des méthodes immédiatement applicables pour améliorer durablement la performance de vos processus.
Dans quelles situations suivre cette formation ?
Cette formation est particulièrement adaptée lorsque vous souhaitez :
- optimiser un processus métier ;
- réduire les dysfonctionnements ou les non-qualités ;
- améliorer la coordination entre plusieurs services ;
- préparer une démarche qualité ou une certification ;
- renforcer la performance opérationnelle ;
- mettre en place une démarche d’amélioration continue.
Pourquoi suivre cette formation ?
L’analyse des processus permet de comprendre précisément le fonctionnement d’une activité afin d’identifier les sources de gaspillage, les risques, les doublons et les axes d’amélioration.
Cette formation vous apporte une méthodologie directement applicable pour analyser vos processus, sélectionner les outils adaptés, construire des indicateurs pertinents et piloter efficacement les actions d’amélioration.
Vous développez ainsi une démarche structurée permettant d’améliorer durablement la qualité, les délais, les coûts et la satisfaction des utilisateurs.
La Formation Analyser vos processus pour gagner en efficacité et en efficience s’adresse à
Public
- Responsables qualité.
- Responsables de processus.
- Managers.
- Chefs de projet.
- Responsables méthodes, organisation ou amélioration continue.
- Toute personne souhaitant analyser et optimiser un processus.
Prérequis
- Aucun prérequis.
Les objectifs de la formation
- Cartographier un processus et identifier ses interactions.
- Analyser un processus afin de détecter les dysfonctionnements et les risques.
- Utiliser les principaux outils d’analyse des processus.
- Identifier les opportunités d’amélioration continue.
- Construire un plan d’actions réaliste et mesurable.
- Définir des indicateurs de performance pour piloter les améliorations.
Le programme de la Formation Analyser vos processus pour gagner en efficacité et en efficience
Comprendre les fondamentaux des processus
- Identifier les caractéristiques d’un processus.
- Distinguer processus, activité et procédure.
- Cartographier les processus d’une organisation.
- Clarifier les rôles, les responsabilités et les interfaces.
- Identifier les facteurs influençant la performance d’un processus.
Cartographier et analyser un processus
- Construire une cartographie de processus.
- Réaliser un SIPOC.
- Identifier les données d’entrée et de sortie.
- Repérer les points de blocage, les pertes de valeur et les interfaces critiques.
- Formaliser le fonctionnement réel du processus.
Identifier les dysfonctionnements et les risques
- Utiliser le diagramme d’Ishikawa et les 5M.
- Réaliser une analyse SWOT.
- Déployer une démarche AMDEC processus.
- Identifier les causes racines des dysfonctionnements.
- Prioriser les actions d’amélioration.
Construire une démarche d’amélioration continue
- Utiliser le cycle PDCA.
- Concevoir des solutions adaptées.
- Élaborer un plan d’amélioration.
- Piloter la mise en œuvre des actions.
- Évaluer les résultats obtenus.
Piloter durablement la performance des processus
- Définir des indicateurs de performance (KPI).
- Construire un tableau de bord de pilotage.
- Mesurer les gains obtenus.
- Animer le suivi des actions.
- Pérenniser les démarches d’amélioration continue.
Modalités pédagogiques
Cette formation privilégie une pédagogie active alternant apports méthodologiques, études de cas, ateliers pratiques, travaux en sous-groupes, analyse de processus réels et échanges d’expériences.
Les participants appliquent les outils présentés à leurs propres processus afin de construire un plan d’amélioration directement exploitable dans leur environnement professionnel.
Les activités proposées comprennent notamment :
- cartographie d’un processus ;
- réalisation d’un SIPOC ;
- analyse SWOT et AMDEC ;
- recherche des causes racines ;
- construction d’un plan d’amélioration ;
- élaboration d’indicateurs de performance.
Modalités d’évaluation
- Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen d’auto-évaluation, de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
- Évaluation dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l’évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation.
Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site. - Suivi des présences et remise d’une attestation individuelle de formation.
Nos prochaines sessions inter-entreprises
Le 21 septembre 2026
Le 6 novembre 2026
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(intra, sur-mesure ou prochaines sessions)
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Chez devOp, nous veillons à rendre nos formations accessibles à tous, quel que soit le handicap. Pour information, nos locaux sont adaptés aux personnes à mobilité réduite (accès, ascenseurs, sanitaires).
Pour tout besoin spécifique, contactez-nous en amont afin que nous puissions vous accueillir dans les meilleures conditions. Pour toute demande, contactez notre référent Handicap : formation@devop.fr .
Et si vous souhaitez prendre connaissance des règles de vie, d’hygiène et de sécurité, ainsi que des procédures disciplinaires applicables durant nos sessions, veuillez consulter notre Règlement Intérieur de Formation.
Durée
2 jours
(14h)
Prix
1450 € HT
Collation et déjeuner offerts
Durée
2 jours
(14h)
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Durée
2 jours
(14h)
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