Claire est DRH dans une entreprise industrielle du secteur de la chimie. Les ressources humaines et la direction France ont constaté que les disparités en termes de management des hommes et de situations gérées sont un frein au développement individuel et collectif, dans un secteur qui subit une forte pression concurrentielle. Elle contacte devOp pour mettre en place un ambitieux programme de professionnalisation du management, dans cet univers d’experts techniques et produits. L’objectif :
créer de la transversalité, favoriser le développement individuel et collectif et accompagner plus efficacement les transformations nécessaires.
Implication de la hiérarchie
La direction a pleinement conscience que l’engagement individuel et l’énergie de l’ensemble de la ligne managériale sont nécessaires à la réussite du projet, et que la communication en sera une des clés de voute. C’est l’approche pragmatique de devOp, sa vision terrain et sa capacité à susciter l’engagement à tous les niveaux hiérarchiques, qui ont amené Claire à choisir devOp pour développer un parcours sur-mesure.
DevOp désigne deux consultants-formateurs qui connaissent bien l’univers de l’industrie chimique, pour créer un lien de confiance avec les futurs participants, comprendre les enjeux, identifier les freins et les leviers. Les RH, la direction et devOp conviennent de la nécessité d’impliquer les cadres dirigeants dans l’élaboration du contenu et l’expérience de ce que ce contenu pourra générer.
En amont des sessions de formation présentielle, les participants échangent avec leur hiérarchie sur les objectifs individuels de développement qu’ils se fixent pour cette formation, en cohérence avec les entretiens de développement.
Claire s’assure, tout au long du déploiement, d’un fort soutien de la part des RRH usines, pour relayer le dispositif, et la hiérarchie au plus haut niveau se charge de sa promotion auprès des managers intermédiaires et de proximité.
Formation-action globale
Le parcours de professionnalisation du management se compose de :
- une phase d’implication des participants pour les rendre acteurs de leur développement
- deux sessions présentielles mixant apports méthodologiques, entraînement et partages d’expérience : 3 jours+ 2 jours
- élaboration d’un plan d’actions, entre les 2 phases présentielles
- suivi managérial au service de la transposition sur le terrain
Le contenu s’articule sur les fondamentaux du management :
- un outil de connaissance de soi et des autres pour favoriser la création de relations constructives
- les bases de la communication managériale efficace : feed-back
- les clefs du management individualisé
- les fondamentaux de l’accompagnement du changement
- la délégation et la motivation des équipes
- la fixation et le suivi des objectifs
- l’identification des situations individuelles et collectives à risque (RPS …)
Résultats
Après un an de déploiement :
Pour la plupart, les participants ont expérimenté l’intérêt de sortir de leur zone de confort d’experts pour adopter des comportements et mettre en oeuvre des pratiques de management. Quel que soit le niveau initial de maturité managériale des participants, le dispositif a été perçu par tous comme une ressource pour plus d’efficacité individuelle et collective. Nous sommes parvenus à ce que nous visions : créer de l’échange et mobiliser autour des enjeux du management des hommes et des équipes, au service des résultats attendus.
